Feilsøk tilkoblingen for Chromecast og Google TV Streamer

Her er noen ting du kan oppleve hvis Chromecasten og Google TV Streamer (4K) har svak tilkobling til enten wifi eller Bluetooth:

  • Lyset på Google-strømmeenheten blinker.
  • Strømmeenheten er ikke synlig i Google Home-appen Google Home-appikon.
  • Google Home-appen Google Home-appikon sier at strømmeenheten er uten nett.
  • TV-en sier at strømmeenheten er uten nett.

Prøv disse trinnene for å forbedre tilkoblingen og ytelsen til strømmeenheten:

Sørg for at mobilenheten og Google-strømmeenheten er koblet til det samme wifi-nettverket.

  1. Sjekk wifi-nettverket til strømmeenheten.
    • Google TV Streamer: Øverst til høyre på Google TV-skjermen klikker du på Alle innstillinger innstillinger-ikon og så Nettverk og internett.
    • Chromecast med Google TV (HD) eller Chromecast med Google TV (4K): Velg kontoikonet øverst til høyre på TV-skjermen og så Alle innstillinger innstillinger-ikon og så Nettverk og internett.
    • Andre Chromecast-enheter: På mobilenheten:
      1. Åpne Google Home-appen .
      2. Trykk på Hjem  og så Alle enheter , og Trykk og hold på enhetsbrikken.
      3. Trykk på Innstillinger . og så Enhetsinformasjon og så Wifi.

    Du kan vanligvis sjekke wifi-nettverket til mobilenheten din i Innstillinger-appen.

  1. Hvis ruteren støtter både 2,4 GHz og 5 GHz, må du kontrollere at strømmeenheten er koblet til 5 GHz-nettverket.
  2. Oppdater ruterens fastvare om nødvendig. Noen ganger er det feil på rutere, og det finnes fastvareoppdateringer som løser disse problemene. Sørg for at ruteren kjører den mest oppdaterte programvaren.
  3. Start strømmeenheten på nytt. Koble fra strømkabelen og så vent i tre sekunder og så koble til strømkabelen igjen.
  4. Start modemet eller ruteren på nytt. Sjekk med produsenten for å få veiledning.
  5. For å forhindre wifi- eller Bluetooth-forstyrrelser må du flytte strømmeenheten lenger unna TV-en. Du må heller ikke la den berøre andre enheter, ledninger eller kabler.
  6. Bruk en Ethernet-adapter for å koble strømmeenheten til ruteren. Dette gir deg en direkte tilkobling til internett via kabel og reduserer trafikken på wifi-nettverket i hjemmet ditt.
  7. Sjekk at det trådløse nettverket ditt kan støtte antallet enheter som er koblet til.
    • For å få bedre trådløs dekning, bruk et maskenettverk, for eksempel Google Nest Wifi.
  8. Flytt ruteren så den ikke er mer enn 6 meter unna strømmeenheten.
  9. Tilbakestill strømmeenheten til fabrikkstandard.
Denne siden kan ha innhold som er oversatt ved hjelp av AI-teknologi. AI-oversettelser kan inneholde feil.

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny
10229333680874184129
true
Søk i brukerstøtte
false
true
true
true
true
true
85561
false
false
false
false
false