Chromecast の Wi-Fi 接続や Bluetooth 接続が安定していないと、以下のような症状が発生することがあります。
- Chromecast のライトが点滅する。
- Google Home アプリ
で Chromecast を検出できない。
- Google Home アプリ
に「Chromecast はオフライン」と表示される。
- テレビに「Chromecast はオフライン」と表示される。
Chromecast の接続やパフォーマンスを改善するには、以下の手順をお試しください。
- モバイル デバイスと Chromecast が、同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
- Chromecast の Wi-Fi ネットワークを確認します。
- Chromecast with Google TV(HD)または Chromecast with Google TV(4K): テレビ画面の右上にあるアカウント アイコンを選択
[設定]
[ネットワークとインターネット] をタップします。
- その他の Chromecast: モバイル デバイスで Google Home アプリ
を開き
Chromecast のタイルを長押し
設定アイコン
[デバイス情報]
[Wi-Fi] をタップします。
- Chromecast with Google TV(HD)または Chromecast with Google TV(4K): テレビ画面の右上にあるアカウント アイコンを選択
- 通常、モバイル デバイスの Wi-Fi ネットワークは、設定アプリで確認できます。
- Chromecast の Wi-Fi ネットワークを確認します。
- ルーターが 2.4 GHz と 5 GHz の両方に対応している場合は、Chromecast が 5 GHz ネットワークに接続されていることを確認します。
- 必要に応じて、ルーターのファームウェアを更新します。場合によっては、ルーターにバグがあり、それに対処するためのファームウェア修正が提供されていることがあります。ルーターが最新のソフトウェアを実行しているかを確認してください。
- Chromecast を再起動します。電源ケーブルを外し
3 秒ほど待ち
電源ケーブルを再び差し込みます。
- モデムまたはルーターを再起動します。手順についてはデバイスのメーカーにご確認ください。
- Wi-Fi や Bluetooth の干渉を防ぐには、Chromecast をテレビから遠ざけてください。また、他のデバイス、配線、ケーブルに触れないようにしてください。
- イーサネット アダプターを使用して、Chromecast をルーターに接続します。これにより、インターネットに直接有線接続できるようになり、家の中の Wi-Fi ネットワークが改善されます。
- 注: Chromecast と Chromecast with Google TV は、どちらもイーサネットに対応していますがイーサネット ポートは搭載されていません。別売りのイーサネット アダプターをご利用ください。
- お使いのワイヤレス ネットワークが、接続しているデバイスの数に対応しているかを確認します。
- ワイヤレス ネットワークの接続範囲を拡げるには、Google Nest Wifi のようなメッシュ ネットワークを使用してください。
- ルーターを Chromecast から 6 m 以内の場所に配置します。
- Chromecast を出荷時の設定にリセットします。