Risolvere i problemi di connessione a Chromecast

Se la connessione alla rete Wi-Fi o via Bluetooth di Chromecast è debole, potresti riscontrare quanto segue:

• La spia di Chromecast lampeggia.
• Non è possibile trovare Chromecast nell'app Google Home .
• L'app Google Home segnala che Chromecast è offline.
• La TV indica che Chromecast è offline.

Per migliorare la connessione e le prestazioni di Chromecast, procedi nel seguente modo:

1. Assicurati che i dispositivi mobili e Chromecast siano collegati alla stessa rete Wi-Fi.
   1. Verifica la rete Wi-Fi di Chromecast.
      1. Chromecast con Google TV (HD) o Chromecast con Google TV (4K): in alto a destra dello schermo della TV, seleziona l'icona del tuo account Impostazioni Rete e Internet.
      2. Altri Chromecast: sul tuo dispositivo mobile, apri l'app Home tocca e tieni premuto il riquadro di Chromecast Impostazioni Informazioni del dispositivo Wi-Fi.
   2. In genere, puoi verificare la rete Wi-Fi del tuo dispositivo mobile nelle relative Impostazioni.
2. Se il router supporta reti da 2,4 GHz e da 5 GHz, assicurati che Chromecast sia collegato alla rete da 5 GHz.
3. Aggiorna il firmware del tuo router, se necessario. A volte i router presentano dei bug e per risolverli vengono rilasciate correzioni del firmware. Assicurati che sul router sia installata la versione software più recente.
4. Riavvia Chromecast. Scollega il cavo di alimentazione attendi 3 secondi ricollegalo.
5. Riavvia il modem o il router. Per istruzioni, rivolgiti al produttore.
6. Per impedire interferenze Wi-Fi o Bluetooth, allontana Chromecast dalla TV. Inoltre, evita che tocchi altri dispositivi, fili o cavi.
7. Utilizza un adattatore Ethernet per connettere Chromecast al router. In questo modo puoi stabilire una connessione diretta via cavo a Internet, riducendo il carico sulla rete Wi-Fi di casa.
   • Nota: Chromecast e Chromecast con Google TV supportano entrambi la tecnologia Ethernet, ma non hanno una porta Ethernet. Utilizza l'adattatore Ethernet in vendita separatamente.
8. Verifica che la tua rete wireless supporti il numero di dispositivi collegati alla rete.
   • Per migliorare la copertura wireless, usa una rete mesh come Google Nest Wifi.
9. Sposta il router entro 6 metri dal dispositivo Chromecast.
10. Ripristina i dati di fabbrica di Chromecast.