Memecahkan masalah koneksi Chromecast dan Google TV Streamer

Berikut beberapa hal yang dapat Anda alami jika Chromecast dan Google TV Streamer (4K) memiliki koneksi Wi-Fi atau Bluetooh yang lemah:

• Lampu di perangkat streaming Google Anda berkedip.
• Perangkat streaming Anda tidak dapat ditemukan di aplikasi Google Home .
• Aplikasi Google Home menyatakan bahwa perangkat streaming Anda sedang offline.
• TV menyatakan bahwa perangkat streaming Anda sedang offline.

Untuk meningkatkan koneksi dan performa perangkat streaming, coba langkah-langkah berikut:

Pastikan perangkat seluler dan perangkat streaming Google Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama.

1. Periksa jaringan Wi-Fi perangkat streaming Anda.
   • Google TV Streamer: Di kanan atas layar Google TV, klik Semua setelan Jaringan & Internet.
   • Chromecast dengan Google TV (HD) atau Chromecast dengan Google TV (4K): Di kanan atas layar TV, pilih ikon akun Anda Semua setelan Jaringan & Internet.
   • Chromecast lainnya: Di perangkat seluler Anda:
     1. Buka aplikasi Google Home .
     2. Ketuk Rumah  Semua perangkat , lalu sentuh lama kartu perangkat Anda.
     3. Ketuk Setelan Informasi perangkat Wi-Fi.

   Biasanya Anda dapat memeriksa jaringan Wi-Fi perangkat seluler di aplikasi Setelan.

2. Jika router Anda mendukung 2,4 GHz dan 5 GHz, pastikan perangkat streaming berada di jaringan 5 GHz.
3. Update firmware router Anda, jika diperlukan. Terkadang router memiliki bug, dan ada perbaikan firmware untuk mengatasinya. Pastikan router Anda menjalankan software terbaru.
4. Mulai ulang perangkat streaming Anda. Cabut kabel daya tunggu 3 detik colokkan kembali kabel daya.
5. Mulai ulang modem atau router Anda. Hubungi produsen untuk mendapatkan petunjuk.
6. Untuk membantu mencegah gangguan Wi-Fi atau Bluetooth, pindahkan perangkat streaming Anda lebih jauh dari TV. Selain itu, jangan biarkan perangkat bersentuhan dengan perangkat, kabel, atau kawat lainnya.
7. Gunakan adaptor Ethernet untuk menghubungkan perangkat streaming ke router. Tindakan ini akan memberi Anda koneksi langsung melalui kabel ke internet dan akan meringankan beban jaringan Wi-Fi rumah Anda.
   • Chromecast dan Chromecast dengan Google TV mendukung Ethernet, tetapi tidak memiliki port Ethernet. Gunakan adaptor Ethernet, yang dijual terpisah.
8. Pastikan jaringan nirkabel Anda dapat mendukung jumlah perangkat yang terhubung.
   • Untuk meningkatkan cakupan nirkabel, gunakan jaringan mesh seperti Google Nest Wifi.
9. Pindahkan router dalam jarak 6 meter dari perangkat streaming.
10. Reset perangkat streaming ke setelan pabrik.