Cuando el Chromecast con Google TV o Google TV Streamer (4K) no tiene suficiente energía para funcionar correctamente, aparece la advertencia “Potencia baja” o el vínculo “g.co/cast/power” en la pantalla de la TV. Para solucionar problemas, sigue los siguientes pasos:
- Verifica si el Chromecast con Google TV o Google TV Streamer está conectado al adaptador de alimentación que se incluye. Si está conectado al puerto USB de la TV o a un adaptador diferente, es posible que no reciba suficiente energía. Si se debe reemplazar el adaptador, las especificaciones recomendadas son de 5 V/1.5 A.
- Asegúrate de que el adaptador de alimentación esté conectado a un tomacorriente confiable.
- Usa el cable que venía con el dispositivo de transmisión de Google. Si usas otro, es posible que no sea compatible. El uso de un cable diferente también puede hacer que el dispositivo se reinicie indefinidamente.
- Verifica si el cable está conectado correctamente al adaptador y al dispositivo de transmisión.
- Vuelve a conectar el cable al adaptador y al dispositivo de transmisión:
- Desconecta el cable del dispositivo de transmisión y el adaptador, y espera 5 segundos.
- Conecta el cable al adaptador; luego, conéctalo al dispositivo de transmisión.
- Asegúrate de que el adaptador de alimentación esté conectado a un tomacorriente confiable.
- Verifica que no haya ningún interruptor o concentrador USB Type-C entre el dispositivo de transmisión y el adaptador de alimentación. Esto puede afectar la capacidad de la batería o la compatibilidad con la alimentación.