修正連線問題

如果無法將 Chromebook 連上網際網路，請嘗試按照下列步驟操作。每完成一個步驟，你都可以看看問題是否已經解決。

如果嘗試上述步驟後仍無法解決問題，請與你的 Chromebook 製造商聯絡。

無法連上 Wi-Fi 網路

1. 確認 Wi-Fi 已開啟。
2. 檢查 Chromebook 是否支援你要連線的網路。

無法連上其他網路

無法連上有線網路

• 確認 Chromebook 已透過功能正常的乙太網路線或 USB 轉接線連上路由器。
• 選取右下方的時間。如果 Chromebook 已正常連上網路，畫面上會顯示「已連上乙太網路」圖示 。
• 嘗試將其他電腦連上路由器。如果能正常連上網路，那麼您可能需要改用其他傳輸線或 USB 乙太網路轉接線。

無法連上行動網路 (美國)

1. 確認 Chromebook 可連上行動網路，且連線已開啟。
2. 重新啟動 Chromebook。
3. 確認 T-Mobile 或 Verizon Wireless 網路已開啟。如果無法連線，請致電行動通訊業者。

你也可以嘗試轉換行動通訊業者：

1. 以訪客身分登入 Chromebook。
2. 按下 Ctrl + Alt + T 鍵，開啟終端機視窗。
3. 輸入下列指令：modem_set_carrier Generic UMTS。
4. 按下 Enter 鍵。
5. 輸入 exit 並再次按下 Enter 鍵。
6. 關閉 Chromebook。
7. 插入其他行動通訊業者的 SIM 卡。
8. 開啟 Chromebook。

如要切換回 Verizon，請開啟終端機視窗，然後輸入下列指令：

modem_set_carrier Verizon Wireless

如要切換回 T-Mobile，請開啟終端機視窗，然後輸入下列指令：

modem_set_carrier T-Mobile

無法連上行動網路 (美國境外)

1. 確認 Chromebook 可連上行動網路，且連線已開啟。
2. 重新啟動 Chromebook。
3. 確認 SIM 卡已啟用。如果仍有問題，請與行動通訊業者聯絡。
4. 你可能需要輸入 PIN 碼，才能將 SIM 卡解鎖。如果你不知道 PIN 碼，請致電你的電信業者或使用行動數據漫遊。

無法連線至要求登入的網頁認證入口網路

如果你目前的網路需要登入並接受協議才能使用網際網路，你的裝置在連線至網際網路時可能會發生問題。這個協議稱為網頁認證入口登入頁面。

• 找出網路登入頁面：瀏覽可能會將你重新導向至到達網頁的 http:// 網站，例如 http://www.gstatic.com/generate_204。
  • 提示：

  • 輸入以「http://」開頭的網址 (而非「https」)。
  • 在系統管理員允許的情況下，使用私密瀏覽視窗 (Ctrl + Shift + N 鍵)。

  • 關閉擴充功能：如果你找不到網路登入網頁，請關閉你在 Chrome 中安裝的所有擴充功能。瞭解如何解除安裝擴充功能。
  • 如果你可以完成登入程序，但仍然無法連上網路：
    • 中斷連線，再重新連線至網路。
    • 使用手機或其他裝置檢查是否能連線至網路。如果你無法透過其他裝置登入，可能是網路發生問題。
    • 請向網路擁有者詢問該網路是否可存取網際網路。