Jika anda mendapat ralat "Oh, Tidak" atau kod ralat lain dan bukannya halaman web, Chrome sedang menghadapi masalah memuat. Anda mungkin turut melihat halaman memuat dengan perlahan atau tidak dibuka sama sekali.
Jika anda menerima ralat memuatkan halaman: Untuk membetulkan masalah itu, ikut langkah di bawah. Anda boleh mulakan dengan memuat semula halaman itu.
Muat semula halaman
Lazimnya, anda boleh memuatkan semula halaman untuk menyelesaikan ralat.
Di bahagian atas sebelah kiri, klik Muat semula 
Jika langkah itu tidak berkesan...
Langkah 1: Semak sambungan Internet anda
Pastikan komputer anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi atau rangkaian berwayar.
Cuba muatkan semula tab yang mengandungi ralat.
Langkah 2: Padamkan cache anda
Chrome mungkin menyimpan maklumat yang menghalang halaman daripada dimuatkan.
Buka halaman dalam tetingkap Inkognito
- Buka Chrome pada komputer anda.
- Di bahagian atas sebelah kanan, klik Lagi
Tetingkap Inkognito baharu.
- Cuba buka halaman dalam tetingkap Inkognito. Jika berjaya dibuka, padamkan cache dan kuki anda.
Tetingkap Inkognito baharu.Padamkan cache dan kuki anda
- Pada bahagian atas sebelah kanan, klik Lagi
- Bersebelahan "Julat masa", pilih Sepanjang masa.
- Pilih Imej dan fail dicache dan Kuki dan data laman lain. Nyahpilih jenis data lain.
- Klik Kosongkan data.
- Cuba muatkan semula tab yang mengandungi ralat.
Langkah 3: Tutup tab, sambungan & apl lain
Peranti anda mungkin telah kehabisan memori dan tidak dapat memuatkan laman sambil menjalankan apl, sambungan serta atur cara yang lain.
- Kosongkan memori:
- Tutup setiap tab kecuali tab yang menunjukkan mesej ralat itu.
- Hentikan apl atau atur cara lain yang sedang berjalan dan hentikan sebentar sebarang muat turun apl atau fail.
- Nyahpasang sambungan yang tidak diperlukan daripada Chrome. Pada bahagian atas sebelah kanan, klik Lagi
- Cuba muatkan semula tab yang mengandungi ralat.
Masih tidak berkesan?
Kadangkala, atur cara atau apl menghalang halaman daripada dimuatkan.
- Mulakan semula komputer anda.
- Cuba muatkan halaman sekali lagi.
- Buka Chrome pada komputer anda.
- Pada bahagian atas sebelah kanan, klik Lagi
- Chrome akan menyemak jika terdapat kemaskinian. Anda mungkin perlu menunggu beberapa saat untuk melihatnya.
- Jika kemaskinian tersedia, anda akan melihat pilihan untuk mengklik Lancarkan semula. Selepas melancarkan semula, cuba muatkan semula tab yang mengandungi ralat.
- Jika tiada arahan, itu bermakna versi Chrome anda adalah terkini.
Jika anda menggunakan komputer Mac, lihat cadangan untuk mengesan dan menghapuskan perisian yang tidak dikehendaki kami.
Selepas mengalih keluar perisian yang tidak dikehendaki, cuba muatkan semula tab yang mengandungi ralat.
Kod ralat berikut bermaksud terdapat masalah semasa membuka halaman.
- "Oh, Tidak!": Chrome menghadapi masalah memuatkan halaman.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Nama hos (alamat web) itu tidak wujud.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Peranti tidak disambungkan ke Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT atau ERR_TIMED_OUT: Halaman mengambil masa terlalu lama untuk menyambung. Sambungan Internet anda mungkin terlalu perlahan atau halaman mungkin terlalu sibuk.
- ERR_CONNECTION_RESET: Sesuatu yang mengganggu sambungan anda ke halaman telah berlaku.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Peranti anda terputus sambungan daripada rangkaian atau disambungkan kepada rangkaian baharu semasa memuatkan halaman.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Halaman tidak membenarkan Chrome menyambung kepadanya.
- ERR_CACHE_MISS: Halaman memerlukan maklumat yang anda masukkan sebelum itu diserahkan sekali lagi.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Tapak web tidak menghantar sebarang data dan mungkin tergendala.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Halaman telah menghantar data yang tidak difahami oleh Chrome.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Log masuk ke laman web (contohnya, laman web bank atau kerja) tidak berjaya kerana terdapat ralat dalam sijil klien.
Untuk mendapatkan senarai lengkap kod ralat, pergi ke chrome://network-errors/.
Anda juga mungkin akan melihat satu atau beberapa isu ini:
- Laman tidak dapat dicapai.
- Laman web tidak dapat dibuka.
- Laman HTTPS tidak dapat dibuka.
- Foto tidak dapat dimuatkan.
- Tab baharu tidak dapat dimuatkan.
Dapatkan bantuan tambahan
- Jika laman lain dapat dibuka seperti biasa tetapi satu laman sahaja yang ranap, laman tersebut mungkin penyebab kepada masalah anda itu:
- Jika anda telah cuba memuatkan semula laman tetapi laman itu masih tidak dapat dibuka, beritahu kami dengan mengklik Hantar maklum balas.
- Hidupkan pelaporan ralat automatik untuk membantu kami menyelesaikan ranap halaman dengan lebih cepat atau laporkan isu itu kepada Chrome.
- Hubungi pemilik laman untuk melaporkan masalah tersebut.
- Dapatkan bantuan daripada pakar dalam Forum Bantuan Chrome.