Wenn Ihnen statt einer Webseite die Fehlermeldung "Oh nein!" oder ein anderer Fehlercode angezeigt wird, hat Chrome Probleme beim Laden. Möglicherweise wird die Seite langsam oder gar nicht geladen.
Seite aktualisieren
Aktualisieren Sie die Seite, um den Fehler zu beheben.
Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
„Diese Seite neu laden“
.
Fehler bei Abstürzen oder beim Laden von Seiten beheben
Schritt 1: Internetverbindung prüfen- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone oder Tablet mit einem WLAN oder über mobile Daten verbunden ist.
- Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler.
In Chrome gespeicherte Informationen können das Laden der Seite verhindern.
Seite in einem Inkognitofenster öffnen
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät Chrome
.
- Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
Neuer Inkognitotab.
- Aktualisieren Sie die Seite auf dem Inkognitotab.
- Wenn es funktioniert, sollten Sie den Cache leeren und die Cookies löschen.
Cache leeren und Cookies löschen
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät Chrome
.
- Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
die Einstellungen
Datenschutz und Sicherheit.
- Tippen Sie auf Browserdaten löschen.
- Wählen Sie neben „Zeitraum“ die Option Gesamte Zeit aus.
- Wählen Sie Cookies und Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
- Falls andere Datentypen ausgewählt sind, heben Sie deren Auswahl auf.
- Tippen Sie auf Daten löschen.
- Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler.
Eventuell ist auf Ihrem Gerät nicht genug Arbeitsspeicher vorhanden und die Website kann nicht geladen werden, während gleichzeitig andere Apps ausgeführt werden.
- Geben Sie Arbeitsspeicher folgendermaßen frei:
- Schließen Sie alle Tabs außer dem Tab mit der Fehlermeldung.
- Beenden Sie andere Apps, die gerade ausgeführt werden, und unterbrechen Sie alle App‑ und Dateidownloads.
- Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler.
Manchmal verhindern Apps, dass eine Seite richtig geladen wird.
- Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu.
- Aktualisieren Sie die Seite.
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store
.
- Tippen Sie links oben auf das Dreistrich-Menü
Meine Apps und Spiele.
- Unter „Updates“ sind Apps mit verfügbaren Updates aufgeführt.
- Suchen Sie unter „Updates“ nach Chrome
.
- Wenn Chrome angezeigt wird, tippen Sie zum Installieren der Updates auf Aktualisieren.
- Aktualisieren Sie nach dem Update den Tab mit dem Fehler.
Weitere Probleme beim Laden und mit dem Absturz von Seiten
Die folgenden Fehlercodes weisen auf ein Problem beim Öffnen der Seite hin.
- Oh nein!: Chrome hat Probleme beim Laden der Seite.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Der Hostname (die Webadresse) existiert nicht oder hat jetzt eine andere IP‑Adresse.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Das Gerät hat keine Verbindung zum Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT oder ERR_TIMED_OUT: Das Laden der Seite dauert zu lange. Möglicherweise ist Ihre Internetverbindung zu langsam oder die Webseite ist überlastet.
- ERR_CONNECTION_RESET: Die Verbindung zur Webseite wurde unterbrochen, z. B. durch eine instabile Internetverbindung, einen veralteten Browser, ein VPN-Problem oder Sicherheitssoftware, die die Seite blockiert.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Ihr Gerät wurde während des Seitenaufbaus vom Netzwerk getrennt oder mit einem neuen Netzwerk verbunden.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Die Webseite hat keine Verbindung zu Chrome zugelassen oder die Seite ist blockiert.
- ERR_CACHE_MISS: Für die Webseite müssen Informationen, die Sie bereits eingegeben haben, noch einmal gesendet werden.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Die Webseite hat keine Daten gesendet. Möglicherweise ist sie inaktiv.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Die Webseite hat Daten gesendet, die Chrome nicht auswerten kann.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Die Anmeldung auf einer Website, etwa der Ihrer Bank oder Arbeit, funktioniert aufgrund eines fehlerhaften Clientzertifikats nicht.
Eine vollständige Liste der Fehlercodes finden Sie hier: chrome://network-errors/.
Möglicherweise treten auch eines oder mehrere der folgenden Probleme auf:
- Eine Website ist nicht erreichbar.
- Eine Website wird nicht geöffnet.
- Eine HTTPS-Website wird nicht geöffnet.
- Ein Foto wird nicht geladen.
- Ein neuer Tab wird nicht geladen.
- Wenn andere Websites normal geöffnet werden, eine bestimmte Website jedoch abstürzt, ist diese Website möglicherweise für das Problem verantwortlich.
- Wenn Sie versuchen, die Website zu aktualisieren, sie aber nicht geöffnet wird, wählen Sie Feedback geben aus, um uns zu informieren.
- Schalten Sie das automatische Senden von Berichten zu Fehlern und Abstürzen ein, damit wir entsprechende Probleme schneller beheben können, oder melden Sie das Problem in Chrome.
- Setzen Sie sich mit dem Websiteinhaber in Verbindung und melden Sie ihm das Problem.
- Holen Sie sich Unterstützung von Experten im Chrome-Hilfeforum.