Prisijungimo problemų šalinimas

Jei nepavyksta prisijungti prie „Chromebook“ įrenginio naudojant „Google“ paskyrą, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

El. pašto ar slaptažodžio problemų šalinimas

Pasirinkite rodomą klaidos pranešimą.

„Nepavyksta rasti „Google“ paskyros“

Svarbu

• Įsitikinkite, kad įvedėte tinkamą „Google“ paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį.
• Įsitikinkite, kad „Chromebook“ prijungtas prie interneto patikimu ryšiu.
• Jei nenaudojate @gmail.com el. pašto adreso, kaip naudotojo vardą įveskite visą el. pašto adresą. Pvz.: [e-mail].

Jei pamiršote naudotojo vardą ar slaptažodį, galite atkurti paskyros informaciją. Turite žinoti toliau nurodytą informaciją.

• Paskyros telefono numerį arba atkūrimo el. pašto adresą.
• Paskyroje nurodytą vardą ir pavardę.

Kad atkurtumėte paskyrą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Apsilankykite adresu accounts.google.com/signin/recovery.
2. Vadovaudamiesi instrukcijomis patvirtinkite, kad paskyra yra jūsų.
3. Peržiūrėkite paskyrą atitinkančių naudotojų vardų sąrašą.

„Pamiršote slaptažodį“

1. Apsilankykite adresu accounts/google.com/signin/recovery.
   • Peržiūrėkite kelis klausimus ir patvirtinkite, kad tai jūsų paskyra. Kuo tiksliau atsakykite į klausimus.
   • Jei kyla problemų, išbandykite paskyros atkūrimo veiksmų atlikimo patarimus.
2. Paraginti nustatykite slaptažodį iš naujo. Pasirinkite sudėtingą slaptažodį, kurio anksčiau nenaudojote su šia paskyra. Sužinokite, kaip sukurti sudėtingą slaptažodį.

Patarimas: jei neseniai pakeitėte slaptažodį, pabandykite prisijungti naudodami senąjį slaptažodį.

„Naudotojo vardo arba slaptažodžio nepavyksta patvirtinti šiame dabartiniame tinkle“

Šis pranešimas nurodo, kad „Chromebook“ veikiantis „Wi-Fi“ ryšys nėra patikimas. Išbandykite šias parinktis.

• Pabandykite pašalinti ryšio problemas.
• Prisijunkite prie kito „Wi-Fi“ tinklo, tada prisijunkite naudodami „Google“ paskyrą.

„Jūsų paskyra gali būti ištrinta arba išjungta“

Turite naudoti kitą paskyrą, kad prisijungtumėte prie „Chromebook“. Sužinokite, kodėl jūsų paskyra gali būti išjungta.

Prisijungimo leidimo gavimas

Jei rodomas klaidos pranešimas „Apgailestaujame, neturite leidimo prisijungti“, paprašykite „Chromebook“ savininko suteikti jums leidimą prisijungti. Arba galite naršyti kaip svečias.

Jei „Chromebook“ naudojate darbe ar mokykloje, paprašykite administratoriaus suteikti jums leidimą prisijungti.

Patarimas: sužinokite, kaip rasti „Chromebook“ savininką.

Tinklo suaktyvinimas

Jei rodomas klaidos pranešimas „Prieš prisijungdami pradėkite svečio sesiją, kad suaktyvintumėte tinklą“, prieš prisijungdami pabandykite prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo.

1. Jei dar neatsijungėte nuo „Chromebook“ įrenginio, atsijunkite.
2. Prisijungimo ekrane pasirinkite Naršyti kaip svečiui.
3. Kad prisijungtumėte prie tinklo, atlikite ekrane nurodytus veiksmus.

Jei vėl rodomas klaidos pranešimas, pabandykite prisijungti prie kito tinklo.

Daugiau pagalbos

Jei atlikus anksčiau nurodytus veiksmus problema išlieka, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Jei pamiršote naudotojo vardą ar slaptažodį, eikite adresu accounts.google.com/signin/recovery.

Jei „Chromebook“ naudojate darbe ar mokykloje, daugiau pagalbos gausite susisiekę su administratoriumi.

Susiję šaltiniai

• „Google“ paskyrų tvarkymas „Chromebook“ įrenginyje
• Atsijungimas arba „Chromebook“ išjungimas
• Kaip atkurti „Google“ arba „Gmail“ paskyrą