如果您无法将 Chromebook 连接到互联网，请尝试执行以下步骤。每执行完一个步骤后，都测试一下 Chromebook，看看问题是否已解决。
检查您的 Wi-Fi 连接
- 确保您的 Chromebook 已连接到互联网。 了解如何将 Chromebook 连接到 Wi-Fi。
- 使用网络诊断工具。了解如何使用“诊断”工具排查问题。
- 重启 Chromebook。
检查有线网络连接
- 使用能正常运作的以太网网线或 USB 适配器将 Chromebook 连接到路由器。
- 选择右下角的时间。
- 如果您的 Chromebook 连接成功，屏幕上会显示“已连接到以太网”图标
。
- 如果您的 Chromebook 连接成功，屏幕上会显示“已连接到以太网”图标
- 尝试使用另一台计算机连接路由器。
- 如果该设备顺利连接了，请更换 Chromebook 的网线或 USB 以太网适配器。
。- 确保您的 Chromebook 可连接到移动网络，并且您的网络连接处于开启状态。
- 重启 Chromebook。
- 确保 T-Mobile 或 Verizon Wireless 网络已开启。如果您在连接时遇到问题，请致电您的移动运营商。
您还可尝试切换移动运营商，步骤如下：
- 以访客身份登录 Chromebook。
- 按 Ctrl + Alt + t 打开终端窗口。
- 输入以下命令：
modem_set_carrier Generic UMTS - 按 Enter 键。
- 输入
exit，然后再次按 Enter 键。 - 关闭 Chromebook。
- 插入其他移动运营商的 SIM 卡。
- 打开 Chromebook。
要切换回威瑞森，请打开终端窗口，然后输入以下命令：
modem_set_carrier Verizon Wireless
要切换回 T-Mobile，请打开终端窗口，然后输入以下命令：
modem_set_carrier T-Mobile
这些网络要求您登录账号并接受协议才能使用互联网。此协议称为强制门户登录页面。
- 如需查找网络登录页面，请浏览以“http://”开头的网站。
- 输入以“http://”而非“https://”开头的网址。
- 如果管理员允许，请使用无痕浏览窗口 (Ctrl + Shift + n)。
- 如果您找不到网络登录页面，请关闭所有 Chrome 扩展程序。了解如何卸载应用或扩展程序。
- 如果您能完成登录，但仍无法上网，请执行以下操作：
- 断开网络连接，然后重新连接到网络。
- 使用您的手机或另一部设备检查您是否能够连接到网络。如果您无法通过另一部设备登录，则说明网络可能存在问题。
- 请询问网络所有者该网络是否提供互联网访问服务。
已连接其他设备，但未连接 Chrome 设备
如果您已尝试所有选项，但您的 Chrome 设备仍无法连接到网络，请确保您已将主机名列入许可名单。了解如何设置主机名许可清单。
如果您在尝试这些步骤后仍会遇到问题，请与 Chromebook 制造商联系。
如果您仍会遇到问题，请查找用于与支持团队联系的选项。在另一部联网的设备上，访问 Chromebook 社区论坛。