解决连接问题

如果您无法使 Chromebook 连接到互联网,请尝试按以下步骤操作。每执行完一步操作后,都请测试一下 Chromebook,看看问题是否得到解决。

如果您在尝试上述步骤后仍遇到问题,请与 Chromebook 制造商联系

无法连接到 Wi-Fi

  1. 确保 Wi-Fi 已开启
  2. 检查您要接入的网络是否与您的 Chromebook 兼容

无法接入其他网络

接入有线网络时遇到问题
  • 确保您的 Chromebook 已通过能正常使用的以太网网线或 USB 适配器连接到路由器。
  • 选择右下角的时间。如果您的 Chromebook 连接正常,屏幕上会显示“已连接到以太网”图标 
  • 尝试将另一台计算机连接到该路由器。如果能正常连接,那么您可能需要使用其他网线或 USB 以太网适配器。
接入移动网络时遇到问题(美国境内)
  1. 确保您的 Chromebook 能够接入移动网络,并且网络连接已开通。
  2. 重新启动 Chromebook。
  3. 确保 T-MobileVerizon Wireless 网络已开通。如果您在连接时遇到问题,请致电您的移动运营商。

您还可以尝试按以下步骤操作,切换移动运营商:

  1. 访客身份登录 Chromebook。
  2. Ctrl + Alt + t 以打开终端窗口。
  3. 输入以下命令:modem_set_carrier Generic UMTS
  4. Enter 键。
  5. 输入 exit 并再次按 Enter 键
  6. 关闭 Chromebook。
  7. 插入其他移动运营商的 SIM 卡。
  8. 打开 Chromebook。

要切换回威瑞森,请打开终端窗口,然后输入以下命令:

modem_set_carrier Verizon Wireless

要切换回 T-Mobile,请打开终端窗口,然后输入以下命令:

modem_set_carrier T-Mobile

接入移动网络时遇到问题(美国境外)
  1. 确保您的 Chromebook 能够接入移动网络,并且网络连接已开通。
  2. 重新启动 Chromebook。
  3. 检查您的 SIM 卡是否已激活。如果您仍遇到问题,请与您的运营商联系。
  4. 您可能需要输入 PIN 码才能解锁 SIM 卡。如果您不知道 PIN 码,请致电您的运营商或使用移动数据网络漫游

 

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