Bağlantı sorunlarını düzeltme

Chromebook'unuzu internete bağlamayla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Chromebook'unuzu test edin.

Bu adımları denemenize rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız Chromebook'unuzun üreticisiyle iletişime geçin.

Kablosuz ağa bağlanılamıyor

1. Kablosuz özelliğinin açık olduğundan emin olun.
2. Bağlanmak istediğiniz ağın Chromebook'unuzla çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Diğer ağlara bağlanılamıyor

Kablolu ağa bağlanma sorunları

• Chromebook'unuzun çalışan bir Ethernet kablosu veya USB adaptörüyle yönlendiriciye bağlandığından emin olun.
• Sağ altta saati seçin. Chromebook'unuz düzgün bir şekilde bağlanmışsa Ethernet'e bağlı simgesini görürsünüz.
• Yönlendiriciye farklı bir bilgisayardan bağlanmayı deneyin. Diğer bilgisayar sorunsuz bir şekilde bağlanırsa farklı bir kablo veya USB Ethernet adaptörü kullanmanız gerekebilir.

Mobil ağlara bağlanma sorunları (ABD)

1. Chromebook'unuzun mobil ağlara bağlanabildiğinden ve bağlantınızın açık olduğundan emin olun.
2. Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
3. T-Mobile veya Verizon Wireless ağının açık olduğundan emin olun. Bağlantıyla ilgili sorun yaşıyorsanız mobil operatörünüzü arayın.

İsterseniz mobil operatörü de değiştirebilirsiniz:

1. Chromebook'unuzda misafir olarak oturum açın.
2. Terminal penceresi açmak için Ctrl + Alt + t tuşlarına basın.
3. Şu komutu yazın: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Enter'a basın.
5. exit yazın ve tekrar Enter tuşuna basın.
6. Chromebook'u kapatın.
7. Farklı bir mobil operatörün SIM kartını takın.
8. Chromebook'u açın.

Tekrar Verizon'a geçmek için bir terminal penceresi açın ve şu komutu yazın:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Tekrar T-Mobile'a geçmek için bir terminal penceresi açın ve şu komutu yazın:

modem_set_carrier T-Mobile

Mobil ağlara bağlanma sorunları (ABD dışında)

1. Chromebook'unuzun mobil ağlara bağlanabildiğinden ve bağlantınızın açık olduğundan emin olun.
2. Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
3. SIM kartınızın etkinleştirilmiş olup olmadığını kontrol edin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız operatörünüzle iletişim kurun.
4. SIM kartın kilidini açmak için PIN gerekebilir. PIN'i bilmiyorsanız operatörünüzü arayın veya mobil veri dolaşımını kullanın.

Oturum açılması gereken giriş portalı ağlarına bağlanma sorunları

Bulunduğunuz ağda interneti kullanmak için oturum açıp giriş portalı oturum açma sayfası olarak bilinen sözleşmeyi kabul etmeniz gerekiyorsa cihazınızda internete bağlanmayla ilgili sorunlar olabilir.

• Ağın oturum açma sayfasını bulma: Ağın, açılış sayfasına yönlendirebileceği http:// www.gstatic.com/generate_204 gibi http:// içeren web sitelerine göz atın.
  • İpuçları:

  • "http://" ("https" değil) ile başlayan URL'leri girin.
  • Yöneticiniz izin veriyorsa özel bir pencere (Ctrl+ üst karakter+ n) kullanın.

  • Uzantıları kapatma: Ağın oturum açma sayfasını bulamıyorsanız Chrome'a yüklediğiniz tüm uzantıları devre dışı bırakın. Uzantıları nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
  • Oturum açma işlemini tamamlayabilmenize rağmen internete bağlanamıyorsanız:
    • Ağ bağlantısını kesin ve ağa yeniden bağlanın.
    • Telefonunuzu veya başka bir cihazı kullanarak ağa bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edin. Başka bir cihazdan da oturum açamıyorsanız ağla ilgili bir sorun olabilir.
    • Ağın sahibine internet erişimi olup olmadığını sorun.