Chromebook을 인터넷에 연결하는 데 문제가 있는 경우 아래 단계를 따르세요. 각 단계를 완료할 때마다 Chromebook을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Wi-Fi 연결 확인하기
- Chromebook이 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. Chromebook을 Wi-Fi에 연결하는 방법 알아보기
- 네트워크 진단 도구를 사용합니다. 진단을 사용하여 문제를 해결하는 방법 알아보기
- Chromebook을 다시 시작합니다.
유선 네트워크 연결 확인
- 작동하는 이더넷 케이블이나 USB 어댑터를 사용하여 Chromebook을 라우터에 연결합니다.
- 오른쪽 하단에서 시간을 선택합니다.
- Chromebook이 연결되면 이더넷에 연결됨
이 표시됩니다.
- Chromebook이 연결되면 이더넷에 연결됨
- 다른 컴퓨터로 라우터에 연결해 봅니다.
- 연결되면 Chromebook의 케이블이나 USB 이더넷 어댑터를 교체합니다.
이 표시됩니다.- Chromebook을 모바일 네트워크에 연결할 수 있는지, 연결이 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
- Chromebook을 다시 시작합니다.
- T-Mobile 또는 Verizon 무선 네트워크가 사용 설정되었는지 확인합니다. 연결하는 데 문제가 계속 발생하면 이동통신사에 전화합니다.
다른 이동통신사를 이용해 볼 수도 있습니다.
- 게스트로 Chromebook에 로그인합니다.
- Ctrl + Alt + t를 눌러 터미널 창을 엽니다.
- 명령어
modem_set_carrier Generic UMTS를 입력합니다. - Enter를 누릅니다.
exit을 입력하고 Enter 키를 다시 누릅니다.- Chromebook의 전원을 끕니다.
- 다른 이동통신사의 SIM 카드를 끼웁니다.
- Chromebook을 다시 켭니다.
Verizon으로 다시 전환하려면 터미널 창을 열고 다음 명령어를 입력합니다.
modem_set_carrier Verizon Wireless
T-Mobile로 다시 전환하려면 터미널 창을 열고 다음 명령어를 입력합니다.
modem_set_carrier T-Mobile
- Chromebook을 모바일 네트워크에 연결할 수 있는지, 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
- Chromebook을 다시 시작합니다.
- SIM 카드가 활성화되었는지 확인합니다. 문제가 지속되면 이동통신사에 문의하세요.
- SIM 카드를 모든 통신사에 대해 사용 가능하게 하려면 PIN이 필요할 수 있습니다. PIN을 모르면 이동통신사에 문의하거나 모바일 데이터 로밍을 사용하세요.
이러한 네트워크에서는 인터넷을 사용하려면 로그인하고 계약에 동의해야 합니다. 이 절차를 요구하는 페이지를 종속 포털 로그인 페이지라고 합니다.
- 네트워크 로그인 페이지를 찾으려면 'http://'로 시작하는 웹사이트를 탐색하세요.
- 'https://' 대신 'http://'로 시작하는 URL을 입력합니다.
- 관리자가 허용하는 경우 비공개 창(Ctrl + Shift+ n)을 사용합니다.
- 네트워크 로그인 페이지를 찾을 수 없다면 Chrome 확장 프로그램을 사용 중지하세요. 앱 또는 확장 프로그램 제거 방법 알아보기
- 로그인이 가능하지만 여전히 온라인에 접속할 수 없는 경우 다음 조치를 취해 보세요.
- 네트워크 연결을 해제했다가 다시 연결합니다.
- 휴대전화나 다른 기기를 사용하여 네트워크에 연결할 수 있는지 확인합니다. 다른 기기에서 로그인할 수 없는 경우 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.
- 네트워크에서 인터넷 액세스를 제공하는지 네트워크 소유자에게 문의합니다.
Chrome 기기를 제외한 다른 기기가 연결되어 있음
모든 옵션을 시도했는데도 Chrome 기기가 여전히 네트워크에 연결되지 않으면 호스트 이름이 허용 목록에 추가되었는지 확인하세요. 호스트 이름 허용 목록 설정하는 방법 알아보기
이 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 Chromebook 제조업체에 문의하세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의할 수 있는 옵션을 찾아보세요. 인터넷에 연결된 다른 기기에서 Chromebook 커뮤니티 포럼으로 이동합니다.