Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Memperbaiki masalah koneksi

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan Chromebook ke internet, coba langkah-langkah di bawah. Uji Chromebook setelah menyelesaikan setiap langkah untuk melihat apakah masalah telah terselesaikan.

Jika masih mengalami masalah setelah mencoba langkah ini, hubungi produsen Chromebook.

Tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

  1. Pastikan Wi-Fi aktif.
  2. Periksa apakah jaringan yang ingin dihubungkan berfungsi dengan Chromebook.

Tidak dapat terhubung ke jaringan lain

Terjadi masalah saat menghubungkan ke jaringan kabel
  • Pastikan bahwa Chromebook terhubung ke router dengan kabel Ethernet maupun adaptor USB yang berfungsi dengan baik.
  • Klik foto akun Anda. Jika Chromebook terhubung dengan benar, Anda akan melihat Terhubung ke Ethernet Koneksi kabel terhubung.
  • Coba hubungkan komputer lain ke router. Jika komputer terhubung dengan benar, Anda mungkin memerlukan adaptor Ethernet USB atau kabel yang berbeda.752258
Terjadi masalah saat menghubungkan ke jaringan seluler (AS)
  1. Pastikan bahwa Chromebook dapat tersambung ke jaringan seluler dan sambungan Anda aktif.
  2. Mulai ulang Chromebook Anda.
  3. Pastikan bahwa T-Mobile atau Jaringan Nirkabel Verizon diaktifkan. Hubungi operator seluler jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan.

Anda juga dapat mencoba mengganti operator seluler.

  1. Login ke Chromebook sebagai tamu.
  2. Tekan Ctrl + Alt + t untuk membuka jendela terminal.
  3. Ketik perintah ini: modem_set_carrier Generic UMTS
  4. Tekan Enter.
  5. Ketik exit.
  6. Nonaktifkan Chromebook.
  7. Masukkan kartu SIM dari operator seluler lain.
  8. Aktifkan Chromebook.

Untuk kembali ke Verizon, buka jendela terminal lalu ketik perintah ini:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Untuk kembali ke T-Mobile, buka jendela terminal lalu ketik perintah ini:

modem_set_carrier T-Mobile

Kesulitan saat menyambungkan ke jaringan seluler (di luar Amerika Serikat)
  1. Pastikan bahwa Chromebook dapat tersambung ke jaringan seluler dan sambungan Anda aktif.
  2. Mulai ulang Chromebook Anda.
  3. Periksa apakah SIM telah diaktifkan. Jika masalah terus berlanjut, hubungi operator.
  4. Anda mungkin memerlukan PIN untuk membuka kunci kartu SIM. Jika tidak mengetahui nomor PIN, hubungi operator atau gunakan roaming data seluler.

 

Casey adalah seorang pakar Chromebook dan penulis laman bantuan ini. Bantu Casey meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?