Mag-ayos ng mga problema sa koneksyon

Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta ng iyong Chromebook sa internet, subukan ang mga hakbang sa ibaba. Subukan ang iyong Chromebook pagkatapos ng bawat hakbang para makita kung naayos ang problema.

Kung nagkakaproblema ka pa rin pagkatapos mong subukan ang mga hakbang na ito, makipag-ugnayan sa iyong manufacturer ng Chromebook.

Hindi makakonekta sa Wi-Fi

1. Tiyaking naka-on ang Wi-Fi.
2. Tingnan kung gumagana sa iyong Chromebook ang network kung saan mo gustong kumonekta.

Hindi makakonekta sa iba pang network

Mga problema sa pagkonekta sa mga wired network

• Tiyaking nakakonekta ang iyong Chromebook sa router na may gumaganang Ethernet cable o USB adapter.
• Sa kanang bahagi sa ibaba, piliin ang oras. Kung maayos na nakakonekta ang iyong Chromebook, makikita mo ang Nakakonekta sa Ethernet .
• Subukang magkonekta ng ibang computer sa router. Kung kumonekta ito nang maayos, maaaring kailangan mo ng ibang cable o USB Ethernet adapter.

Mga problema sa pagkonekta sa mga mobile network (US)

1. Tiyaking puwedeng kumonekta ang iyong Chromebook sa mga mobile network, at na naka-on ang koneksyon mo.
2. I-restart ang iyong Chromebook.
3. Tiyaking naka-on ang network ng T-Mobile o Verizon Wireless. Tumawag sa iyong mobile carrier kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta.

Puwede mo ring subukan ang pagpapalit ng mga mobile carrier:

1. Mag-sign in sa iyong Chromebook bilang bisita.
2. Pindutin ang Ctrl + Alt + t upang magbukas ng terminal window.
3. I-type ang command na ito: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Pindutin ang Enter.
5. I-type ang exit at pindutin ulit ang Enter. 
6. I-off ang Chromebook.
7. Ilagay ang SIM card mula sa ibang mobile carrier.
8. I-on ang Chromebook.

Upang bumalik sa Verizon, magbukas ng terminal window at i-type ang command na ito:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Upang bumalik sa T-Mobile, magbukas ng terminal window at i-type ang command na ito:

modem_set_carrier T-Mobile

Mga problema sa pagkonekta sa mga mobile network (sa labas ng US)

1. Tiyaking puwedeng kumonekta ang iyong Chromebook sa mga mobile network, at na naka-on ang koneksyon mo.
2. I-restart ang iyong Chromebook.
3. Tingnan kung naka-activate ang iyong SIM. Kung nagkakaproblema ka pa rin, makipag-ugnayan sa iyong carrier.
4. Puwedeng kailanganin mo ng PIN para ma-unlock ang SIM card. Kung hindi mo alam ang PIN, tawagan ang iyong carrier o gamitin ang mobile data roaming.

Mga problema sa pagkonekta sa mga captive portal na network na nangangailangan ng pag-sign in

Puwedeng magkaproblema ang iyong device sa pagkonekta sa internet kung kinakailangan ng network kung saan ka nakakonekta na mag-sign in ka at tumanggap ng kasunduan para magamit ang internet. Ang kasunduang ito ay tinatawag na captive portal na page sa pag-sign in.

• Hanapin ang page sa pag-sign in sa network: Mag-browse sa mga http:// na website tulad ng http://www.gstatic.com/generate_204 na posibleng i-redirect ng network sa landing page nito.
  • Mga Tip:

  • Maglagay ng mga URL na nagsisimula sa "http://" (hindi "https").
  • Gumamit ng pribadong window (Ctrl + Shift + n) kung pinapayagan ng iyong administrator.

  • I-off ang mga extension: Kung hindi mo makita ang page sa pag-sign in sa network, i-off ang anumang extension na na-install mo sa Chrome. Alamin kung paano mag-uninstall ng mga extension. 
  • Kung nagawa mong makapag-sign in pero hindi ka pa rin makapag-online:
    • Magdiskonekta at kumonekta ulit sa network.
    • Gamitin ang iyong telepono o ibang device para tingnan kung nakakakonekta ka sa network. Kung hindi ka maka-sign in mula sa ibang device, posibleng may isyu sa network.
    • Itanong sa may-ari ng network kung nag-aalok ang network ng access sa internet.