Якщо ви хочете повідомити про технічну проблему чи надіслати відгук про ChromeOS, скористайтеся порадами нижче.
Перш ніж повідомляти про проблему, поставте запитання спеціалістам
Перш ніж повідомляти про проблему, спробуйте опублікувати своє запитання на довідковому форумі, де наші спеціалісти з продуктів і інші користувачі Chromebook можуть вам допомогти.
Як надіслати відгук
- Відкрийте сторінку, на якій виникла проблема.
- Натисніть комбінацію клавіш Alt + Shift + i.
- Якщо у вас немає клавіатури, утримуйте кнопку живлення протягом 3 секунд і натисніть Відгук
.
- Якщо у вас немає клавіатури, утримуйте кнопку живлення протягом 3 секунд і натисніть Відгук
- Укажіть важливу інформацію в полі "Розкажіть нам, що відбувається", зокрема опишіть дії, у результаті яких виникає проблема.
- Описуючи проблему, звертайте увагу на розділ "Рекомендований довідковий контент" під текстовим полем – там з’являтимуться пропозиції довідкового контенту.
- Якщо в розділі "Рекомендований довідковий контент" немає потрібних результатів, натисніть Продовжити.
- Укажіть у своєму повідомленні релевантну інформацію, яка може допомогти проаналізувати й вирішити проблему.
- Якщо проблема стосується конкретного файлу, долучіть до повідомлення всі неконфіденційні документи.
- Щоб додати знімок екрана, поставте прапорець "Знімок екрана".
- Щоб вкласти файл, натисніть Додати файл.
- За потреби введіть електронну адресу або натисніть стрілку вниз і виберіть "Не включати електронну адресу".
- У розділі "Поділитися даними діагностики" поставте прапорці, щоб надати доступ до даних або URL-адрес.
- Щоб надіслати відгук, виберіть Надіслати.
- Щоб надіслати ще один відгук, виберіть Надіслати новий звіт. Вам також доступні наведені далі можливості.
- Щоб знайти корисні статті, натисніть Огляд.
- Щоб виконати перевірку апаратного забезпечення, виберіть Діагностика.
- Щоб поспілкуватися з іншими користувачами на форумі Chromebook, виберіть Запитати спільноту.
- Щоб закрити вікно відгуку, натисніть Готово.
Дякуємо за допомогу! У більшості випадків ми не маємо змоги відповісти вам особисто, але ми вивчимо ваше повідомлення і скористаємося наданою інформацією, щоб покращити ChromeOS.