Teknik bir sorunu bildirmeniz veya ChromeOS hakkında geri bildirimde bulunmanız mı gerekiyor? Öyleyse, aşağıdaki adımları uygulayın:
Bildirmeden önce: Uzmanlara sorun
Bir sorunu bildirmeden önce, sorunuzu Topluluk Yardım forumuna göndermeyi deneyin. Burada Ürün Uzmanları ve diğer Chromebook kullanıcıları size yardımcı olabilir.
Geri bildirim raporu gönderme
- Hatayla karşılaştığınız sayfayı veya konumu açın.
- Klavyenizde Alt + üst karakter + i düğmesine basın.
- Klavyeniz yoksa üç saniye süreyle güç düğmesine basıp Geri Bildirim'e
dokunun.
- Klavyeniz yoksa üç saniye süreyle güç düğmesine basıp Geri Bildirim'e
- "Ne olduğunu anlatın" alanına, karşılaştığınız sorunu tekrar oluşturmak için gereken adımlar da dahil olmak üzere önemli ayrıntıları ekleyin.
- Sorunu açıklarken metin kutusunun altındaki "Önerilen yardım içeriği" bölümünü kontrol edin. Sonuçlar görünür ve siz yazdıkça yenilenir.
- "Önerilen yardım içeriği" bölümünde faydalı sonuçlar gösterilmiyorsa Devam'ı seçin.
- Sorunun incelenip çözülmesine yardımcı olabilecek alakalı bilgileri raporunuza ekleyin.
- Belirli bir dosyayla ilgili sorun bildirirseniz gizli olmayan alakalı dokümanları rapora ekleyin.
- Ekran görüntüsü eklemek için "Ekran görüntüsü" kutusunu işaretleyin.
- Dosya eklemek için Dosya ekle'yi seçin.
- Eklemek istiyorsanız bir e-posta adresi girin veya aşağı oku seçip "E-posta adresi ekleme" seçeneğini belirleyin.
- URL veya veri paylaşmak istiyorsanız "Teşhis verilerini paylaş"ın altındaki kutuları işaretleyin.
- Raporu göndermek için Gönder'i seçin.
- Başka bir rapor göndermek için Yeni rapor gönder'i seçin. Ayrıca:
- Faydalı makaleler bulma: Keşfet'i seçin.
- Donanım sorunlarını test etme: Teşhis Aracı'nı seçin.
- Chromebook forumundaki diğer kullanıcılarla bağlantı kurma: Topluluğa sor'u seçin.
- Geri bildirim penceresini kapatmak için Bitti'yi seçin.
Yardımlarınız için teşekkür ederiz. Çoğu durumda, size kişiselleştirilmiş bir yanıt göndermemiz mümkün olmamaktadır, ancak raporunuzu inceler ve sağladığınız bilgileri ChromeOS'i iyileştirmek için kullanırız.