Nahlásenie problému alebo odoslanie spätnej väzby

Chcete nahlásiť technický problém alebo odoslať spätnú väzbu týkajúcu sa systému ChromeOS? Ak áno, vyskúšajte tieto možnosti:

Pred nahlásením: spýtajte sa odborníkov

Pred nahlásením problému skúste uverejniť otázku vo fóre pomocníka pre komunitu, kde vám môžu poradiť naši odborníci na služby a ostatní používatelia Chromebookov.

Odoslanie spätnej väzby

Prejdite na stránku alebo miesto, kde dochádza k chybe.
Stlačte na klávesnici kombináciu klávesov Alt + Shift + i.
- Ak nemáte klávesnicu, podržte vypínač tri sekundy a klepnite na položku Spätná väzba .
Do poľa „Povedzte nám, čo sa deje“ zadajte podrobnosti. Uveďte aj postup, ako problém reprodukovať.
- Pri opisovaní problému si pozrite sekciu Navrhovaný pomocný obsah pod textovým poľom. Počas zadávania textu sa budú zobrazovať výsledky.
- Ak Navrhovaný pomocný obsah neposkytuje užitočné výsledky, vyberte Pokračovať.
Do hlásenia zahrňte relevantné informácie, ktoré nám pomôžu problém preskúmať a vyriešiť.
- Ak nahlásite problém týkajúci sa konkrétneho súboru, priložte k hláseniu všetky relevantné dokumenty, ktoré nie sú dôverné.
- Ak chcete pridať snímku obrazovky, začiarknite políčko Snímka obrazovky.
- Ak chcete zahrnúť prílohu, vyberte Pridať súbor.
- Zadajte e‑mailovú adresu (ak ju chcete zahrnúť), alebo vyberte šípku nadol a zvoľte Nezahŕňajte e‑mailovú adresu.
- Ak chcete zdieľať webovú adresu alebo údaje, v sekcii Zdieľanie diagnostických údajov začiarknite príslušné políčka.
Ak chcete hlásenie odoslať, vyberte Odoslať.
Ak chcete odoslať ďalšie hlásenie, vyberte Odoslať nové hlásenie. Okrem toho môžete:
- Vyhľadať užitočné články: vyberte Preskúmať.
- Spúšťať testy na problémy s hardvérom: vyberte položku Diagnostika.
- Spojiť sa s ostatnými vo fóre pre Chromebooky: vyberte Spýtať sa komunity.
Ak chcete okno spätnej väzby zavrieť, vyberte Hotovo.

Vašu pomoc si vážime. Vo väčšine prípadov nedokážeme zasielať individuálne odpovede. Vašou správou sa však budeme zaoberať a poskytnuté informácie využijeme na zlepšenie systému ChromeOS.