Doriți să raportați o problemă tehnică sau să trimiteți feedback despre ChromeOS? Dacă da, încercați aceste opțiuni.
Înainte de a raporta: întrebați experții
Înainte de a raporta o problemă, vă recomandăm să postați întrebarea pe forumul de ajutor din comunitate, unde experții în produse și alți utilizatori de Chromebookuri vă pot ajuta.
Trimiteți un raport de feedback
- Deschideți pagina sau locația în care apare eroarea.
- Pe tastatură, apăsați pe Alt + Shift + i.
- Dacă nu aveți o tastatură, țineți apăsat butonul de alimentare timp de trei secunde și atingeți Feedback
.
- Dacă nu aveți o tastatură, țineți apăsat butonul de alimentare timp de trei secunde și atingeți Feedback
- În câmpul Spuneți-ne ce se întâmplă, adăugați orice detalii importante, inclusiv pașii de urmat pentru reproducerea problemei cu care vă confruntați.
- Pe măsură ce descrieți problema, consultați secțiunea Conținut de ajutor sugerat de sub caseta text. Rezultatele vor apărea și se vor actualiza pe măsură ce introduceți text.
- Dacă opțiunea Conținut de ajutor sugerat nu oferă rezultate utile, selectați Continuați.
- Includeți informații relevante în raport, care ne pot ajuta să investigăm și să remediem problema.
- Dacă raportați o problemă despre un anumit fișier, atașați la raport toate documentele relevante și neconfidențiale.
- Pentru a adăuga o captură de ecran, bifați caseta Captură de ecran.
- Pentru a include atașamentul, selectați Adăugați un fișier.
- Introduceți o adresă de e-mail dacă doriți să o includeți sau selectați săgeata în jos și alegeți Nu includeți adresa de e-mail.
- Sub Trimiteți date de diagnosticare, bifați casetele din dreptul opțiunii de a trimite o adresă URL sau date.
- Pentru a trimite raportul, selectați Trimiteți.
- Pentru a trimite alt raport, selectați Trimiteți un nou raport. În plus, aveți următoarele opțiuni.
- Găsiți articole utile: selectați Explorați.
- Rulați teste pentru problemele de hardware: selectați Diagnosticare.
- Intrați în legătură cu alte persoane pe un forum Chromebook: selectați Întrebați comunitatea.
- Pentru a închide fereastra Feedback, selectați Terminat.
Vă mulțumim pentru ajutor! În majoritatea cazurilor, nu vă vom putea trimite un răspuns personalizat, dar vom investiga raportul dvs. și vom folosi informațiile pe care ni le oferiți pentru a îmbunătăți ChromeOS.