Chcesz zgłosić problem techniczny lub przesłać opinię o ChromeOS? Jeśli tak, skorzystaj z tych możliwości:
Przed wysłaniem zgłoszenia zapytaj ekspertów
Zanim zgłosisz problem, spróbuj zadać pytanie na forum pomocy społeczności. Być może uda Ci się uzyskać pomoc od Ekspertów Produktowych lub innych użytkowników Chromebooka.
Prześlij opinię
- Przejdź na stronę lub do miejsca, w którym występuje błąd.
- Na klawiaturze naciśnij Alt + Shift + I.
- Wskazówka: jeśli nie masz klawiatury, przytrzymaj przez 3 sekundy przycisk zasilania i kliknij opcję Opinia
.
- Wskazówka: jeśli nie masz klawiatury, przytrzymaj przez 3 sekundy przycisk zasilania i kliknij opcję Opinia
- W polu „Powiedz nam, co się dzieje” podaj najważniejsze informacje dotyczące problemu. Napisz, co doprowadziło do jego wystąpienia.
- Podczas opisywania problemu sprawdzaj sekcję „Sugerowane materiały pomocy” pod polem tekstowym. Wyniki będą odświeżać się w niej na bieżąco.
- Jeśli sekcja „Sugerowane materiały pomocy” nie zawiera przydatnych wyników, kliknij Dalej.
- Uwzględnij w zgłoszeniu odpowiednie informacje, które mogą pomóc w przeanalizowaniu i rozwiązaniu problemu.
- Jeśli zgłaszasz problem z konkretnym plikiem, dołącz do zgłoszenia odpowiednie dokumenty. Nie powinny one zawierać informacji poufnych.
- Aby dodać zrzut ekranu, zaznacz pole „Zrzut ekranu”.
- Aby dodać załącznik, wybierz Dodaj plik.
- Wpisz adres e-mail lub kliknij strzałkę w dół i wybierz „Nie uwzględniaj adresu e-mail”.
- Jeśli chcesz udostępnić adres URL lub dane, zaznacz odpowiednie pola w sekcji „Udostępnianie danych diagnostycznych”.
- Aby przesłać zgłoszenie, kliknij Wyślij.
- Aby przesłać kolejne zgłoszenie, kliknij Wyślij nowy raport. Możesz też:
- Poszukać przydatnych artykułów: wybierz Odkrywaj.
- Uruchomić testy pod kątem problemów ze sprzętem: kliknij Diagnostyka.
- Skontaktować się z innymi użytkownikami na forum pomocy dotyczącym Chromebooków: wybierz Zapytaj społeczność.
- Aby zamknąć okno przesyłania opinii, wybierz Gotowe.
Dziękujemy za pomoc. W większości przypadków nie możemy odpowiedzieć osobiście, ale sprawdzimy Twoje zgłoszenie i wykorzystamy przekazane informacje do udoskonalenia ChromeOS.