Vil du rapportere et teknisk problem eller sende tilbakemelding om ChromeOS? I så fall kan du prøve disse alternativene:
Før du rapporterer: Spør ekspertene
Før du rapporterer et problem, kan du prøve å legge ut spørsmålet ditt på hjelpeforumet for brukerfellesskapet, hvor du kan få hjelp av produktekspertene våre og andre Chromebook-brukere.
Send en tilbakemeldingsrapport
- Åpne siden eller stedet hvor du opplever feilen.
- Trykk på Alt + Shift + I på tastaturet.
- Hvis du ikke har et tastatur, holder du inne Av/-på-knappen i tre sekunder og trykker på Tilbakemelding
.
- Hvis du ikke har et tastatur, holder du inne Av/-på-knappen i tre sekunder og trykker på Tilbakemelding
- Legg inn eventuelle viktige detaljer i «Fortell oss hva som skjer»-feltet, blant annet informasjon om hvordan vi kan gjenskape problemet.
- Mens du beskriver problemet, kan du sjekke ut delen «Foreslått hjelpeinnhold» nedenfor tekstfeltet. Resultatene vises og oppdateres mens du skriver.
- Hvis du ikke får nyttige resultater når du ser «Foreslått hjelpeinnhold», velger du Fortsett.
- Ta med relevant informasjon i rapporten for å undersøke og løse problemet.
- Hvis du rapporterer et problem om en bestemt fil, kan du legge ved relevante, ikke-konfidensielle dokumenter i rapporten.
- Merk av for «Skjermdump» for å legge til en skjermdump.
- Velg Legg til fil for å legge ved vedlegget.
- Skriv inn en e-postadresse hvis du vil ta med en, eller velg nedoverpilen og velg «Ikke ta med e-postadressen».
- Merk av i boksene under «Del diagnostikkdata» hvis du vil dele data eller en nettadresse.
- Velg Send for å sende inn rapporten.
- Velg Send ny rapport for å sende inn en ny rapport. Andre handlinger:
- Finn nyttige artikler: Velg Utforsk.
- Kjør tester for maskinvareproblemer: Velg Diagnostikk.
- Kommuniser med andre i Chromebook-forumer: Velg Spør brukerfellesskapet.
- Velg Ferdig for å lukke tilbakemeldingsvinduet.
Vi setter pris på hjelpen din! I de fleste tilfeller kan vi ikke sende individuelle svar, men vi går gjennom rapporten din og bruker informasjonen i den til å forbedre ChromeOS.