Wil je een technisch probleem met ChromeOS melden of feedback sturen? Probeer dan deze opties:
Voordat je een melding indient: vraag het de experts
Voordat je een probleem meldt, kun je je vraag stellen via het forum Help-community, waar onze productexperts en andere Chromebook-gebruikers je kunnen helpen.
Een feedbackrapport sturen
- Open de pagina of locatie waarop de fout optreedt.
- Druk op je toetsenbord op Alt + Shift + i.
- Als je geen toetsenbord hebt, houd je de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt en tik je op Feedback
.
- Als je geen toetsenbord hebt, houd je de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt en tik je op Feedback
- Voeg belangrijke informatie toe in het veld 'Vertel ons wat er aan de hand is', waaronder de stappen die we moeten volgen om je probleem te reproduceren.
- Verken de inhoud van het gedeelte Voorgestelde Help-content onder het tekstvak terwijl je het probleem beschrijft. De resultaten worden weergegeven en vernieuwd terwijl je typt.
- Als Voorgestelde Help-content geen nuttige resultaten oplevert, selecteer je Doorgaan.
- Vermeld relevante informatie in je melding die kan helpen bij het onderzoek om het probleem op te lossen.
- Als je een probleem met een specifiek bestand meldt, voeg je alle relevante, niet-vertrouwelijke documenten toe aan het rapport.
- Als je een screenshot wilt toevoegen, vink je het vakje Screenshot aan.
- Selecteer Bestand toevoegen om een bijlage toe te voegen.
- Geef een e-mailadres op als je er een wilt toevoegen of selecteer de pijl-omlaag en kies 'E-mailadres niet opnemen'.
- Vink onder Diagnostische gegevens delen de vakjes aan om een URL of gegevens te delen.
- Selecteer Sturen om de melding in te dienen.
- Als je nog een melding wilt indienen, selecteer je Nieuw rapport sturen. Je kunt ook het volgende doen:
- Nuttige artikelen zoeken: Selecteer Verkennen.
- Tests uitvoeren voor hardwareproblemen: Selecteer Diagnostische gegevens.
- Contact leggen met anderen op een Chromebook-forum: Selecteer Vraag het aan de community.
- Selecteer Klaar om het feedbackvenster te sluiten.
We stellen je hulp op prijs. In de meeste gevallen kunnen we je geen persoonlijk antwoord sturen, maar we onderzoeken je melding en gebruiken de door jou aangeleverde informatie om ChromeOS te verbeteren.