Vai vēlaties ziņot par tehnisku problēmu vai nosūtīt atsauksmes par ChromeOS? Veiciet tālāk norādītās darbības.
Pirms ziņošanas: vaicājiet ekspertiem
Pirms ziņojat par problēmu, publicējiet jautājumu kopienas palīdzības forumā, kur mūsu produktu eksperti un citi Chromebook datoru lietotāji var jums palīdzēt.
Atsauksmju nosūtīšana
- Atveriet lapu vai vietu, kur rodas kļūda.
- Nospiediet taustiņu kombināciju Alt+Shift+i.
- Ja jums nav tastatūras, trīs sekundes turiet nospiestu barošanas pogu un pieskarieties vienumam Atsauksmes
.
- Ja jums nav tastatūras, trīs sekundes turiet nospiestu barošanas pogu un pieskarieties vienumam Atsauksmes
- Laukā “Aprakstiet problēmu” norādiet visu būtisko informāciju, tostarp darbības, ko veicāt, līdz radās problēma.
- Aprakstot problēmu, skatiet sadaļu “Ieteiktais palīdzības saturs” zem tekstlodziņa. Rezultāti tiks parādīti un atsvaidzināti rakstīšanas laikā.
- Ja sadaļā “Ieteiktais palīdzības saturs” nav sniegti noderīgi rezultāti, atlasiet Turpināt.
- Savā ziņojumā iekļaujiet atbilstošu informāciju, kas var palīdzēt izpētīt un atrisināt problēmu.
- Ja ziņojat par problēmu ar konkrētu failu, pievienojiet ziņojumam visus attiecīgos dokumentus, kas nav konfidenciāli.
- Lai pievienotu ekrānuzņēmumu, atzīmējiet izvēles rūtiņu “Ekrānuzņēmums”.
- Lai iekļautu pielikumu, atlasiet Pievienot failu.
- Ievadiet e-pasta adresi, ja vēlaties to iekļaut, vai atlasiet lejupvērsto bultiņu un izvēlieties “Neiekļaut e-pasta adresi”.
- Ja vēlaties kopīgot URL vai datus, atzīmējiet izvēles rūtiņas sadaļā “Diagnostikas datu kopīgošana”.
- Lai iesniegtu ziņojumu, atlasiet Sūtīt.
- Lai iesniegtu citu ziņojumu, atlasiet Sūtīt jaunu ziņojumu. Varat veikt arī tālāk minētās darbības.
- Atrodiet noderīgus rakstus: atlasiet Izpētīt.
- Pārbaudiet, vai nav radušās problēmas ar aparatūru: atlasiet Diagnostika.
- Sazinieties ar citiem lietotājiem Chromebook datoru forumā: atlasiet Jautāt kopienai.
- Lai aizvērtu atsauksmju logu, atlasiet vienumu Gatavs.
Pateicamies par palīdzību! Lielākajā daļā gadījumu mēs nevarēsim nosūtīt jums personīgu atbildi, taču izpētīsim ziņojumu un izmantosim jūsu sniegto informāciju, lai uzlabotu ChromeOS.