Norite pranešti apie techninę problemą arba siųsti atsiliepimų apie „ChromeOS“? Jei taip, išbandykite toliau nurodytas parinktis.
Prieš pateikiant ataskaitą reikia kreiptis į ekspertus
Prieš pranešdami apie problemą pabandykite paskelbti klausimą bendruomenės pagalbos forume, kur mūsų produktų ekspertai ir kiti „Chromebook“ naudotojai gali jums padėti.
Atsiliepimų ataskaitos siuntimas
- Atidarykite puslapį arba vietą, kur įvyko klaida.
- Klaviatūroje paspauskite Alt + Shift + i.
- Jei neturite klaviatūros, paspauskite ir tris sekundes palaikykite maitinimo mygtuką, tada palieskite „Atsiliepimai“
.
- Jei neturite klaviatūros, paspauskite ir tris sekundes palaikykite maitinimo mygtuką, tada palieskite „Atsiliepimai“
- Lauke „Praneškite, kas vyksta“ pridėkite svarbiausią išsamią informaciją, įskaitant veiksmus, kaip atkurti problemą, su kuria susiduriate.
- Aprašę problemą patikrinkite po teksto laukeliu esančią skiltį „Siūlomas pagalbos centro turinys“. Rezultatai bus rodomi ir atnaujinami vedant tekstą.
- Jei skiltyje „Siūlomas pagalbos centro turinys“ nepateikiama naudingų rezultatų, pasirinkite Tęsti.
- Į ataskaitą įtraukite atitinkamos informacijos, kuri būtų naudinga nagrinėjant ir sprendžiant problemą.
- Jei pranešate apie konkretaus failo problemą, prie ataskaitos pridėkite visus susijusius nekonfidencialius dokumentus.
- Jei norite pridėti ekrano kopiją, pažymėkite laukelį „Ekrano kopija“.
- Jei norite įtraukti priedą, pasirinkite Pridėti failą.
- Įveskite el. pašto adresą, jei norite jį įtraukti, arba pasirinkite rodyklę žemyn ir pasirinkite „Neįtraukti el. pašto adreso“.
- Jei norite bendrinti URL ar duomenis, skiltyje „Diagnostikos duomenų bendrinimas“ pažymėkite laukelius.
- Jei norite pateikti pranešimą, pasirinkite Siųsti.
- Jei norite pateikti kitą ataskaitą, pasirinkite Siųsti naują ataskaitą. Taip pat galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
- Raskite naudingų straipsnių: pasirinkite Naršyti.
- Atlikite aparatinės įrangos problemų bandymus: pasirinkite Diagnostika.
- Palaikykite ryšį su kitais „Chromebook“ forumo nariais: pasirinkite Klausti bendruomenės.
- Jei norite uždaryti atsiliepimų langą, pasirinkite Atlikta.
Mes vertiname jūsų pagalbą. Daugeliu atvejų negalėsime atsiųsti asmeninio atsakymo, bet ištirsime ataskaitą apie problemą ir naudosime jūsų pateiktą informaciją tobulindami „ChromeOS“.