문제 신고 또는 의견 보내기

기술적 문제를 신고하거나 ChromeOS에 관한 의견을 보내려는 경우 다음 옵션을 사용해 보세요.

신고하기 전에 전문가에게 문의하세요.

문제를 신고하기 전에 질문을 커뮤니티 도움말 포럼에 게시하면 Product Expert와 다른 Chromebook 사용자들로부터 도움을 받을 수 있습니다.

의견 보고서 보내기

1. 오류가 발생한 페이지 또는 위치를 엽니다.
2. 키보드에서 Alt + Shift + i를 누릅니다.
   • 키보드가 없는 경우 전원 버튼을 3초 동안 누르고 의견 을 탭합니다.
3. '어떤 문제인지 알려주세요.' 입력란에 겪고 있는 문제를 재현하는 단계를 포함한 중요 세부정보를 입력합니다.
   • 문제를 설명할 때는 텍스트 상자 아래에 있는 '추천 도움말 콘텐츠' 섹션을 선택합니다. 입력하는 동안 결과가 표시되고 새로고침됩니다.
   • '추천 도움말 콘텐츠'에 유용한 결과가 표시되지 않으면 계속을 선택합니다.
4. 문제를 조사하고 해결하는 데 도움이 될 만한 관련 정보를 보고서에 포함합니다.
   • 특정 파일에 관한 문제를 신고하려면 기밀이 아닌 관련 문서를 보고서에 첨부합니다.
   • 스크린샷을 추가하려면 '스크린샷' 체크박스를 선택합니다.
   • 첨부파일을 포함하려면 파일 추가를 선택합니다.
   • 이메일 주소를 포함하려면 이메일 주소를 입력하고 아니면 아래쪽 화살표를 선택해 '이메일 주소 포함 안 함'을 선택합니다.
   • URL 또는 데이터를 공유하려면 '진단 데이터 공유'에서 체크박스를 선택합니다.
5. 보고서를 제출하려면 보내기를 선택합니다.
6. 다른 보고서를 제출하려면 새 보고서 보내기를 선택합니다. 그 외에도 다음 작업이 가능합니다.
   • 유용한 도움말 찾기: 탐색을 선택합니다.
   • 하드웨어 문제 테스트 실행하기: 진단을 선택합니다.
   • Chromebook 포럼에서 다른 사용자와 소통하기: 커뮤니티에 질문하기를 선택합니다.
7. 의견 창을 닫으려면 완료를 선택합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 대부분의 경우 개별적으로 응답해 드리지는 못하지만, 보고서를 검토하고 보내주신 정보를 ChromeOS를 개선하는 데 활용하겠습니다.