Műszaki jellegű hibát szeretne bejelenteni, vagy visszajelzést kíván küldeni a ChromeOS rendszerről? Ha igen, próbálkozzon az alábbiakkal:
Jelentés küldése előtt kérdezze meg a szakértőket
Problémák bejelentése előtt érdemes feltenni kérdését a közösségi súgófórumon, ahol termékszakértőink és más Chromebook-felhasználók segíthetnek Önnek.
Visszajelzés küldése
- Nyissa meg az oldalt vagy helyet, ahol a problémát tapasztalta.
- Nyomja le a billentyűzeten az Alt + Shift + i billentyűkombinációt.
- Ha nincs billentyűzete, tartsa nyomva a bekapcsológombot három másodpercig, majd koppintson a Visszajelzés
lehetőségre.
- Ha nincs billentyűzete, tartsa nyomva a bekapcsológombot három másodpercig, majd koppintson a Visszajelzés
- Adja meg a fontos részleteket a „Mondja el, mi történik” mezőben, beleértve azokat a lépéseket, amelyekkel újra előidézhető a tapasztalt probléma.
- A probléma leírásakor figyelje a szövegmező alatti „Javasolt súgótartalmak” részt. Gépelés közben megjelennek és frissülnek a találatok.
- Ha a javasolt súgótartalmak között nincsenek hasznos találatok, válassza a Tovább lehetőséget.
- A jelentésbe írjon bele minden olyan lényeges információt, amely segíthet a probléma kivizsgálásában és megoldásában.
- Ha konkrét fájllal kapcsolatos hibát szeretne bejelenteni, csatolja a jelentéshez a releváns, nem bizalmas dokumentumokat.
- Képernyőkép hozzáadásához jelölje be a „Képernyőkép” jelölőnégyzetet.
- Melléklet csatolásához válassza a Fájl hozzáadása lehetőséget.
- Ha szeretné adja meg az e-mail-címét, vagy válassza ki a lefelé mutató nyilat, majd a „Ne tartalmazza az e-mail-címet” lehetőséget.
- A „Diagnosztikai adatok megosztása” részben jelölje be a kívánt négyzeteket, ha szeretne megosztani egy URL-t vagy adatokat.
- A jelentés elküldéséhez válassza a Küldés gombot.
- Új jelentés küldéséhez válassza az Új jelentés küldése lehetőséget. Ezenkívül:
- Kereshet hasznos cikkeket: Válassza a Felfedezés lehetőséget.
- Futtathat ellenőrzéseket hardverproblémákat keresve: Válassza a Diagnosztika elemet.
- Kapcsolatba léphet másokkal egy Chromebook-fórumon: Válassza a Közösség megkérdezése lehetőséget.
- A Visszajelzés ablak bezárásához válassza a Kész gombot.
Köszönjük segítségét! A legtöbb esetben nem tudunk Önnek személyre szabott választ küldeni, ám kivizsgáljuk bejelentését, és a megadott információk segítségével továbbfejlesztjük a ChromeOS-t.