می‌خواهید مشکلی فنی درباره ChromeOS گزارش کنید یا بازخوردی درباره آن ارسال کنید؟ دراین‌صورت، این گزینه‌ها را امتحان کنید:
قبل از گزارش: از کارشناسان بپرسید
قبل‌از گزارش کردن مشکل، سؤالتان را در تالار گفتمان راهنمای انجمن پست کنید؛ در آنجا «کارشناسان محصول» ما و دیگر کاربران Chromebook می‌توانند به شما کمک کنند.
ارسال گزارش بازخورد
- صفحه یا محلی را که در آن با مشکل مواجه شدید باز کنید؛
- در صفحه‌کلید، Alt + Shift + i را فشار دهید؛
- اگر صفحه‌کلید ندارید، دکمه روشن/ خاموش را ۳ ثانیه نگه دارید و روی «بازخورد»
ضربه بزنید؛
- اگر صفحه‌کلید ندارید، دکمه روشن/ خاموش را ۳ ثانیه نگه دارید و روی «بازخورد»
- در فیلد «به ما بگویید مشکل چیست»، جزئیات مهم را اضافه کنید، ازجمله مراحلی که منجر به ایجاد مشکل کنونی شده است؛
- درحین شرح دادن مشکل، بخش «محتوای راهنمای پیشنهادی» را در پایین چارگوش نوشتاری بررسی کنید. با تایپ کردن شما، نتایجی ظاهر و بازآوری می‌شود؛
- اگر «محتوای راهنمای پیشنهادی» نتایج مفیدی ارائه نداد، ادامه را انتخاب کنید؛
- اطلاعات مرتبطی در گزارشتان درج کنید که به بررسی و رفع مشکل کمک می‌کند؛
- اگر مشکلی مربوط به فایلی خاص را گزارش می‌کنید، همه اسناد مرتبط و غیرمحرمانه را به گزارش پیوست کنید؛
- برای افزودن نماگرفت، چارگوش «نماگرفت» را علامت بزنید؛
- برای اضافه کردن پیوست، افزودن فایل را انتخاب کنید؛
- درصورت تمایل، نشانی ایمیلی وارد کنید، یا جهت‌نمای پایین و سپس «نشانی ایمیل اضافه نشود» را انتخاب کنید؛
- در بخش «هم‌رسانی داده‌های عیب‌یابی»، اگر می‌خواهید نشانی وب یا داده‌ای را هم‌رسانی کنید، چارگوش‌های مربوطه را علامت بزنید؛
- برای ارسال گزارش، ارسال را انتخاب کنید؛
- برای ارسال گزارشی دیگر، ارسال گزارش جدید را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید این کارها را انجام دهید:
- پیدا کردن مقاله‌های مفید: کاوش را انتخاب کنید؛
- راندن آزمایش‌های مربوط به مشکلات سخت‌افزاری: عیب‌یابی را انتخاب کنید؛
- برقراری ارتباط با دیگران در تالار گفتگوی Chromebook: پرسش از انجمن را انتخاب کنید؛
- برای بستن پنجره «بازخورد»، تمام را انتخاب کنید.
از یاری شما سپاس‌گزاریم! در اغلب موارد، نمی‌توانیم پاسخی انفرادی برای شما ارسال کنیم، اما گزارش شما را بررسی می‌کنیم و از اطلاعاتی که ارائه می‌کنید برای بهبود ChromeOS استفاده می‌کنیم.