Θέλετε να αναφέρετε ένα τεχνικό πρόβλημα ή να στείλετε σχόλια σχετικά με το ChromeOS; Εάν ναι, δοκιμάστε τις παρακάτω επιλογές:
Προτού υποβάλετε μια αναφορά: Ρωτήστε τους ειδικούς
Προτού αναφέρετε κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε να δημοσιεύσετε την ερώτησή σας στο φόρουμ βοήθειας της κοινότητας, όπου οι Ειδικοί προϊόντος μας και άλλοι χρήστες Chromebook μπορούν να σας βοηθήσουν.
Αποστολή αναφοράς σχολίων
- Ανοίξτε τη σελίδα ή τις τοποθεσίες στις οποίες παρουσιάζεται το σφάλμα.
- Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε Alt + Shift + i.
- Αν δεν έχετε πληκτρολόγιο, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 3 δευτερόλεπτα και πατήστε Σχόλια
- Αν δεν έχετε πληκτρολόγιο, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 3 δευτερόλεπτα και πατήστε Σχόλια
- Στο πεδίο Πείτε μας τι συμβαίνει, προσθέστε τυχόν σημαντικές λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των βημάτων για την αναπαραγωγή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
- Καθώς περιγράφετε το πρόβλημα, ελέγξτε την ενότητα Προτεινόμενο περιεχόμενο βοήθειας, κάτω από το πλαίσιο κειμένου. Τα αποτελέσματα θα εμφανίζονται και θα ανανεώνονται καθώς πληκτρολογείτε.
- Εάν η ενότητα Προτεινόμενο περιεχόμενο βοήθειας δεν παρέχει χρήσιμα αποτελέσματα, επιλέξτε Συνέχεια.
- Συμπεριλάβετε σχετικές πληροφορίες στην αναφορά σας, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να διερευνήσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.
- Εάν αναφέρετε ένα ζήτημα σχετικά με ένα συγκεκριμένο αρχείο, επισυνάψτε τυχόν σχετικά μη εμπιστευτικά έγγραφα στην αναφορά.
- Για να προσθέσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, επιλέξτε το πλαίσιο Στιγμιότυπο οθόνης.
- Για να συμπεριλάβετε το συνημμένο, επιλέξτε Προσθήκη αρχείου.
- Καταχωρίστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν επιθυμείτε να τη συμπεριλάβετε ή επιλέξτε το κάτω βέλος και έπειτα Να μην συμπεριληφθεί διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Εάν θέλετε να κοινοποιήσετε δεδομένα ή ένα URL, επιλέξτε τα πλαίσια στην ενότητα Κοινοποίηση δεδομένων διαγνωστικών στοιχείων.
- Για να υποβάλετε την αναφορά, επιλέξτε Αποστολή.
- Για να υποβάλετε άλλη αναφορά, επιλέξτε Αποστολή νέας αναφοράς. Επίσης, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Βρείτε χρήσιμα άρθρα: Επιλέξτε Εξερεύνηση.
- Εκτελέστε δοκιμές για προβλήματα εξοπλισμού: Επιλέξτε Διαγνωστικά στοιχεία.
- Συνδεθείτε με άλλους σε ένα φόρουμ για το Chromebook: Επιλέξτε Ρωτήστε την κοινότητα.
- Για να κλείσετε το παράθυρο Σχόλια, επιλέξτε Τέλος.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας! Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα έχουμε τη δυνατότητα να σας στείλουμε μια εξατομικευμένη απάντηση, αλλά θα διερευνήσουμε την αναφορά σας και θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που καταχωρίσατε για να βελτιώσουμε το ChromeOS.