Voleu informar d'un problema tècnic o bé enviar suggeriments sobre ChromeOS? Llavors, proveu aquestes opcions:
Abans de res, consulteu els experts
Abans d'informar d'un problema, proveu de publicar la vostra pregunta al fòrum d'ajuda de la comunitat, on els nostres experts en productes i altres usuaris de Chromebook us podran ajudar.
Enviar un informe de suggeriments
- Obriu la pàgina o la ubicació que presenta l'error.
- Al teclat, premeu Alt+Maj+i.
- Si no teniu teclat, manteniu premut el botó d'engegada durant tres segons i toqueu Suggeriments
.
- Si no teniu teclat, manteniu premut el botó d'engegada durant tres segons i toqueu Suggeriments
- Al camp "Indica'ns el problema", afegiu els detalls importants i també els passos per reproduir el problema que tingueu.
- Quan descrigueu el problema, consulteu la secció "Contingut d'ajuda suggerit", a sota del quadre de text. Apareixeran resultats i s'actualitzaran a mesura que escrigueu.
- Si no trobeu resultats útils a "Contingut d'ajuda suggerit", seleccioneu Continua.
- Incloeu informació rellevant a l'informe, que pugui ajudar a investigar i resoldre el problema.
- Si informeu d'un problema sobre un fitxer concret, adjunteu qualsevol document rellevant i no confidencial a l'informe.
- Per afegir una captura de pantalla, marqueu la casella "Captura de pantalla".
- Per incloure un fitxer adjunt, seleccioneu Afegeix un fitxer.
- Introduïu una adreça electrònica si voleu incloure'n una o seleccioneu la fletxa avall i trieu "No incloguis l'adreça electrònica".
- A "Comparteix les dades de diagnòstic", marqueu les caselles corresponents si voleu compartir un URL o dades.
- Per enviar l'informe, seleccioneu Envia.
- Per enviar un altre informe, seleccioneu Envia un informe nou. També podeu:
- Cercar articles útils: seleccioneu Explora.
- Executar proves per resoldre problemes de maquinari: seleccioneu Diagnòstic.
- Contactar amb altres persones en un fòrum de Chromebook: seleccioneu Pregunta a la comunitat.
- Per tancar la finestra de suggeriments, seleccioneu Fet.
Gràcies per la vostra ajuda. En la majoria de casos, no us podrem enviar una resposta individualitzada, però examinarem l'informe i farem servir la informació facilitada per millorar ChromeOS.