هل تريد الإبلاغ عن مشكلة فنية أو إرسال ملاحظات حول ChromeOS؟ يمكنك تجربة الخيارات التالية:
قبل الإبلاغ: سؤال الخبراء
قبل الإبلاغ عن مشكلة، حاوِل نشر سؤالك على منتدى المساعدة لتلقّي مساعدة من "خبراء المنتجات" ومستخدمي Chromebook الآخرين.
إرسال تقرير بالملاحظات
- افتح الصفحة أو الموقع الذي تواجه فيه الخطأ.
- اضغط على Alt + Shift + i في لوحة المفاتيح.
- إذا لم تتوفّر لديك لوحة مفاتيح، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ ثم انقر على رمز الملاحظات
.
- إذا لم تتوفّر لديك لوحة مفاتيح، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ ثم انقر على رمز الملاحظات
- في حقل "أخبرنا بما يحدث"، أضِف أي تفاصيل مُهمة، بما في ذلك الخطوات التي يجب اتّباعها لإعادة إظهار المشكلة التي تواجهها.
- أثناء وصف المشكلة، راجِع قسم "المحتوى المساعِد المقترَح" أسفل مربّع النص. ستظهر النتائج وستتم إعادة تحميلها أثناء الكتابة.
- إذا لم يقدّم قسم "المحتوى المساعِد المقترَح" نتائج مفيدة، انقر على متابعة.
- يُرجى تضمين المعلومات ذات الصلة في تقريرك والتي يمكن أن تساعد في التحقيق في المشكلة وحلّها.
- في حال الإبلاغ عن مشكلة بشأن ملف محدّد، يمكنك أن ترفق مع التقرير أي مستندات ذات صلة وغير سرية.
- لإضافة لقطة شاشة، ضَع علامة في مربّع "لقطة شاشة".
- لتضمين مرفق، اختَر إضافة ملف.
- أدخِل عنوان بريد إلكتروني إذا كنت تريد ذلك، أو انقر على السهم المتّجه للأسفل واختَر "عدم تضمين عنوان البريد الإلكتروني".
- ضِمن "مشاركة بيانات التشخيص"، ضَع علامة في المربّعَين إذا كنت تريد مشاركة عنوان URL أو البيانات.
- لإرسال التقرير، اختَر إرسال.
- لإرسال تقرير آخر، اختَر إرسال تقرير جديد. يمكنك أيضًا إجراء ما يلي:
- البحث عن مقالات مفيدة: اختَر استكشاف.
- إجراء اختبارات لمشاكل الأجهزة: اختَر بيانات التشخيص.
- التواصل مع الآخرين على منتدى Chromebook: اختَر طرح سؤال على المنتدى.
- لإغلاق نافذة الملاحظات، انقر على تم.
.نحن نُقدّر مساعدتك. في معظم الحالات، سيتعذّر علينا الرّد إليك بشكل فردي، إلا أننا سنتحقّق من تقريرك وسنستخدم المعلومات التي تقدّمها لتحسين ChromeOS.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى تمت ترجمته باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI). علمًا أنّ الترجمات المستندة إلى هذه التكنولوجيا قد تتضمن بعض الأخطاء.