Etujen lunastamisongelmien korjaaminen

Kun ostat uuden Chromebookin, voit saada samalla erikoisetuja. Kokeile näitä vaiheita, jos sinulla on ongelmia tarjouksen lunastamisessa.

Tärkeää: Jos käytät Chromebookia töissä tai koulussa, et ehkä voi lunastaa tiettyjä etuja. Pyydä lisätietoja järjestelmänvalvojalta.

Vaihe 1: Tarkista oikeutesi tarjouksiin

Varmista ensin, että täytät kaikki seuraavat ehdot:

Tarkista sitten, mihin etuihin olet oikeutettu:

  1. Avaa Chromebookin edut-sivu.
  2. Klikkaa haluamasi tarjouksen vieressä kohtaa Lunasta etu.
  3. Lue käyttöehdoista, oletko oikeutettu tarjoukseen.

Vaihe 2: Tarkista toimiiko Chromebook

Varmista seuraavat asiat:

  • Olet kirjautuneena Chromebookille (et voi lunastaa etuja, jos käytät Chromebookia incognito- tai vierastilassa).
  • Chromebook on yhteydessä internetiin.

Vaihe 3: Korjaa ongelma

Chromebook on uutena ostettu, mutta tarjouksen lunastaminen ei onnistu

Tärkeää: Kunnostetuilla tai valmistajan korjaamilla laitteilla ei voi lunastaa etuja.

Kokeile näitä ongelmanratkaisuvaiheita:

  • Lunastuspalvelimemme on välillä tilapäisesti pois käytöstä. Odota muutama tunti ja yritä sitten lunastaa tarjous.
  • Jos käytät ulkoista näyttöä, irrota se Chromebookista ja yritä sitten lunastaa tarjous.
  • Jos yrität lunastaa tarjouksen Chromebook Pixelillä, palauta näytön resoluutio oletusasetuksiin painamalla Ctrl + vaihto + 0.
  • Tietyt Chromen laajennukset voivat joskus estää tarjouksen lunastamisen. Poista päällä olevat laajennukset käytöstä ja yritä sitten lunastaa tarjous. Lue lisää Chrome-laajennusten käytöstä poistamisesta.

Näen virheilmoituksen, joka ei mielestäni koske minua

Saatat nähdä yhden näistä virheilmoituksista:

  • Voit lunastaa tämän tarjouksen vain kerran laitetta kohti, ja tarjous on jo lunastettu: Joku muu on jo lunastanut tarjouksen Chromebookillasi.
  • Tarjous on jo lunastettu tällä Google-tilillä tai Tilillä [sähköpostiosoite] on jo rajattomasti tallennustilaa: Tarjous ei ole saatavilla Google-tilillesi tai se on jo lunastettu tällä Chromebookilla tai toisella samaa Google-tiliä käyttävällä Chromebookilla. Tarjousta ei voi lunastaa uudelleen samalla tilillä.

Haluan siirtää tarjoukseni toiselle Google-tilille

Valitettavasti se ei ole mahdollista. Tarjous sidotaan lunastushetkellä käytössä olevaan Google-tiliin.

Tarvitsetko lisäapua?

Kokeile näitä vaiheita:

Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Google-sovellukset
Päävalikko
6322304637243106288
true
Ohjekeskushaku
true
true
true
true
true
208
false
false
false
false