Kun ostat uuden Chromebookin, voit saada samalla erikoisetuja. Kokeile näitä vaiheita, jos sinulla on ongelmia tarjouksen lunastamisessa.
Tärkeää: Jos käytät Chromebookia töissä tai koulussa, et ehkä voi lunastaa tiettyjä etuja. Pyydä lisätietoja järjestelmänvalvojalta.
Vaihe 1: Tarkista oikeutesi tarjouksiin
Varmista ensin, että täytät kaikki seuraavat ehdot:
- Käytät Chromebookia, jossa on ChromeOS-versio 86 tai uudempi. Lue lisää Chromebookin käyttöjärjestelmän päivittämisestä.
- Et ole aiemmin lunastanut tätä tarjousta. Kunkin tarjouksen voi lunastaa kerran Chromebookia kohti tai kerran Google-tiliä kohti, tarjouksesta riippuen.
Tarkista sitten, mihin etuihin olet oikeutettu:
- Avaa Chromebookin edut-sivu.
- Klikkaa haluamasi tarjouksen vieressä kohtaa Lunasta etu.
- Lue käyttöehdoista, oletko oikeutettu tarjoukseen.
Vaihe 2: Tarkista toimiiko Chromebook
Varmista seuraavat asiat:
- Olet kirjautuneena Chromebookille (et voi lunastaa etuja, jos käytät Chromebookia incognito- tai vierastilassa).
- Chromebook on yhteydessä internetiin.
Vaihe 3: Korjaa ongelma
Chromebook on uutena ostettu, mutta tarjouksen lunastaminen ei onnistuTärkeää: Kunnostetuilla tai valmistajan korjaamilla laitteilla ei voi lunastaa etuja.
Kokeile näitä ongelmanratkaisuvaiheita:
- Lunastuspalvelimemme on välillä tilapäisesti pois käytöstä. Odota muutama tunti ja yritä sitten lunastaa tarjous.
- Jos käytät ulkoista näyttöä, irrota se Chromebookista ja yritä sitten lunastaa tarjous.
- Jos yrität lunastaa tarjouksen Chromebook Pixelillä, palauta näytön resoluutio oletusasetuksiin painamalla Ctrl + vaihto + 0.
- Tietyt Chromen laajennukset voivat joskus estää tarjouksen lunastamisen. Poista päällä olevat laajennukset käytöstä ja yritä sitten lunastaa tarjous. Lue lisää Chrome-laajennusten käytöstä poistamisesta.
Saatat nähdä yhden näistä virheilmoituksista:
- Voit lunastaa tämän tarjouksen vain kerran laitetta kohti, ja tarjous on jo lunastettu: Joku muu on jo lunastanut tarjouksen Chromebookillasi.
- Tarjous on jo lunastettu tällä Google-tilillä tai Tilillä [sähköpostiosoite] on jo rajattomasti tallennustilaa: Tarjous ei ole saatavilla Google-tilillesi tai se on jo lunastettu tällä Chromebookilla tai toisella samaa Google-tiliä käyttävällä Chromebookilla. Tarjousta ei voi lunastaa uudelleen samalla tilillä.
Valitettavasti se ei ole mahdollista. Tarjous sidotaan lunastushetkellä käytössä olevaan Google-tiliin.