Se la rete Verizon Wireless è già attiva sul Chromebook, dovrai annullare l'account Verizon Wireless corrente e reimpostare il modem per poterlo associare a un nuovo account.
Passaggio 1: annulla l'account Verizon Wireless corrente
- Seleziona l'ora in basso a destra.
- Seleziona Impostazioni
.
- Nella sezione "Rete", seleziona Dati mobili.
- Seleziona Visualizza account in alto.
- Accedi al tuo account Verizon Wireless.
- Segui i passaggi per annullare il tuo account Verizon Wireless.
.Per eventuali problemi con l'annullamento del tuo account Verizon Wireless, chiama Verizon al numero 1-800-786-8419 e chiedi al rappresentante dell'assistenza di svolgere le seguenti operazioni:
- Annullare il tuo account
- Scollegare il modem
Per contattare il team di assistenza appropriato, premi il tasto # del telefono e seleziona l'opzione 2. Dovrai fornire la risposta alla tua domanda di sicurezza e il codice di sicurezza dell'account impostato durante l'attivazione dell'account Verizon Wireless.
Passaggio 2: reimposta il modem
Importante: assicurati di chiamare Verizon per richiedere lo scollegamento del modem prima di svolgere la procedura che segue.
- Premi CTRL + ALT + T per aprire una finestra terminale.
- Inserisci il seguente comando:
modem factory-reset. - Quando viene visualizzato il prompt predefinito vedrai il messaggio
SPC 000000. Inserisci questo comando:000000 - Verrà visualizzato un messaggio di conferma. Inserisci
yper confermare. - Inserisci
exitper chiudere la finestra terminale. - Riavvia il Chromebook.
Se ricevi un messaggio che indica che la procedura è scaduta, ricomincia da capo e riprova.
Passaggio 3: riattiva la rete Verizon Wireless
Ora dovresti riuscire a configurare un nuovo account per attivare Verizon Wireless. Scopri come attivare Verizon Wireless sul tuo Chromebook.