Jika jaringan Verizon Wireless telah diaktifkan di Chromebook, Anda harus membatalkan akun Verizon Wireless saat ini dan menyetel ulang modem sebelum Anda dapat mengaitkannya dengan akun baru.
Langkah 1: Batalkan akun Verizon Wireless Anda
- Di bagian kanan bawah, pilih waktu.
- Pilih Setelan .
- Di bagian "Jaringan", pilih Kuota.
- Di bagian atas, pilih Lihat akun.
- Login ke akun Verizon Wireless Anda.
- Ikuti langkah untuk membatalkan akun Verizon Wireless Anda.
Jika Anda mengalami masalah dalam membatalkan akun Verizon Wireless Anda, hubungi Verizon di 1-800-786-8419 dan minta perwakilan dukungan untuk melakukan tindakan berikut:
- Batalkan akun Anda
- Putus sambungan modem
Untuk menghubungi tim dukungan yang sesuai, tekan # di ponsel Anda lalu pilih opsi 2. Anda harus memberikan jawaban atas pertanyaan keamanan Anda dan kode keamanan akun yang Anda setel saat mengaktifkan akun Verizon Wireless untuk pertama kalinya.
Langkah 2: Setel ulang modem
Penting: Pastikan Anda menghubungi Verizon untuk memutuskan sambungan modem sebelum Anda mengikuti langkah di bawah.
- Tekan Ctrl + Alt + t untuk membuka jendela terminal.
- Masukkan perintah berikut:
modem factory-reset
- Saat permintaan default ditampilkan, Anda akan melihat pesan
SPC 000000
. Masukkan perintah ini:000000
- Pesan konfirmasi akan muncul. Masukkan
y
untuk mengonfirmasi. - Masukkan
exit
untuk keluar dari jendela terminal. - Mulai ulang Chromebook Anda.
Jika Anda mendapatkan pesan yang mengindikasikan bahwa waktu proses telah habis, mulai ulang dan coba lagi.
Langkah 3: Mengaktifkan kembali jaringan Verizon Wireless
Pada langkah ini, Anda seharusnya sudah dapat menyiapkan akun baru untuk mengaktifkan Verizon Wireless. Pelajari cara mengaktifkan Verizon Wireless di Chromebook Anda.