Si la red Verizon Wireless ya está activada en tu Chromebook, tendrás que cancelar la cuenta actual de Verizon Wireless y restablecer el módem para poder asociarla a una nueva cuenta.
Paso 1: Cancela tu cuenta de Verizon Wireless
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
- Selecciona Configuración
.
- En "Red", selecciona Datos móviles.
- En la parte superior, selecciona Ver cuenta.
- Inicia sesión con tu cuenta de Verizon Wireless.
- Sigue los pasos para cancelar tu cuenta de Verizon Wireless.
.Si tienes algún problema a la hora de cancelar tu cuenta de Verizon Wireless, ponte en contacto con Verizon llamando al 1-800-786-8419 y solicita al representante del servicio de asistencia que lleve a cabo las siguientes acciones:
- Cancelar la cuenta.
- Desconectar el módem.
Pulsa la tecla # del teléfono y selecciona la opción 2 para ponerte en contacto con el equipo de asistencia adecuado. Tendrás que responder a tu pregunta de seguridad e indicar el código de seguridad de la cuenta que definiste al activar la cuenta de Verizon Wireless por primera vez.
Paso 2: Reinicia el módem
Importante: Debes llamar a Verizon para que desconecten tu módem antes de seguir los pasos que se indican a continuación.
- Pulsa Ctrl + Alt + T para abrir una ventana del terminal.
- Introduce el siguiente comando:
modem factory-reset - Cuando aparezca el cuadro de diálogo predeterminado, verás el mensaje
SPC 000000. Introduce el comando000000 - Aparecerá un mensaje de confirmación. Introduce
ypara confirmar la operación. - Introduce
exitpara salir de la ventana del terminal. - Reinicia el Chromebook.
Si aparece un mensaje que indica que se ha agotado el tiempo de espera del proceso, empieza de nuevo y vuelve a intentarlo.
Paso 3: vuelve a activar la red Verizon Wireless
Ahora deberías poder configurar una cuenta nueva para activar Verizon Wireless. Consulta cómo activar Verizon Wireless en tu Chromebook.