Hvis Verizon Wireless-netværket allerede er aktiveret på din Chromebook, skal du annullere den aktuelle Verizon Wireless-konto og nulstille modemmet, før du kan knytte den til en ny konto.
Trin 1: Annuller din Verizon Wireless-konto
- Vælg klokkeslættet nederst til højre på skærmen.
- Vælg Indstillinger
.
- Vælg "Mobildata" i sektionen "Netværk".
- Vælg Vis konto øverst på skærmen.
- Log ind på din Verizon Wireless-konto.
- Følg vejledningen i, hvordan du annullerer din Verizon Wireless-konto
.Hvis du har problemer med at annullere din Verizon Wireless-konto, kan du ringe til Verizon på 1-800-786-8419 og bede supportmedarbejderen om at gøre følgende:
- annullere din konto
- afbryde modemmet
Tast # på din telefon, og vælg mulighed 2 for at få fat i det rigtige supportteam. Du skal oplyse svaret på dit hemmelige spørgsmål og den kontosikkerhedskode, du har angivet ved aktiveringen af din Verizon Wireless-konto.
Trin 2: Nulstil modemmet
Vigtigt! Sørg for at ringe til Verizon og bede dem om at afbryde modemet, før du følger vejledningen nedenfor.
- Tryk på Ctrl+Alt+t for at åbne et terminalvindue.
- Angiv følgende kommando:
modem factory-reset - Når standardprompten vises, kan du se meddelelsen
SPC 000000. Angiv denne kommando:000000 - En bekræftelsesmeddelelse vises. Angiv
yfor at bekræfte. - Angiv
exitfor at forlade terminalvinduet. - Genstart din Chromebook.
Hvis du får en meddelelse om, at der er opstået timeout for processen, skal du starte forfra og prøve igen.
Trin 3: Genaktiver Verizon Wireless-netværket
Du bør nu kunne oprette en ny konto for at aktivere Verizon Wireless. Se, hvordan du aktiverer Verizon Wireless på din Chromebook.