Ако мрежата на Verizon Wireless вече е активирана на вашия Chromebook, ще трябва да анулирате текущия профил във Verizon и да възстановите фабричните настройки на модема, преди да можете да я свържете с нов профил.
Стъпка 1: Анулиране на профила ви във Verizon Wireless
- Долу вдясно изберете часа.
- Изберете иконата за настройки
.
- В секцията „Мрежа“ изберете Мобилни данни.
- Изберете Преглед на профила в горната част.
- Влезте в профила си във Verizon Wireless.
- Изпълнете стъпките, за да анулирате профила си във Verizon Wireless.
.Ако имате проблеми с анулирането на профила си във Verizon Wireless, моля, обадете се на Verizon на 1-800-786-8419 и помолете представителя на екипа за поддръжка да предприеме следните действия:
- да анулира профила ви;
- да прекрати връзката с модема.
За да се свържете с правилния екип за поддръжка, натиснете # на телефона си и изберете опция 2. Ще трябва да въведете отговора на защитния си въпрос и кода за сигурност за профила си във Verizon Wireless, които сте задали при първоначалното му активиране.
Стъпка 2: Възстановяване на фабричните настройки на модема
Важно: Не забравяйте да се обадите на Verizon, за да прекратите връзката с модема си, преди да изпълните следните стъпки.
- Натиснете Ctrl + Alt + t, за да отворите терминален прозорец.
- Въведете следната команда:
modem factory-reset. - Когато стандартната подкана се покаже, ще видите съобщението
SPC 000000. Въведете тази команда:000000 - Ще се покаже съобщение за потвърждение. Въведете
y, за да потвърдите. - Въведете
exit, за да затворите терминалния прозорец. - Рестартирайте своя Chromebook.
Ако получите съобщение, че времето за изчакване на процеса е изтекло, започнете отначало и опитайте отново.
Стъпка 3: Повторно активиране на мрежата на Verizon Wireless
Сега трябва да можете да настроите нов профил, за да активирате Verizon Wireless. Научете как да активирате Verizon Wireless на своя Chromebook.