将 Chromebook 恢复出厂设置

您可以通过恢复出厂设置,使您的 Chromebook 像新设备一样运行。如果您将不再使用自己的设备,不妨将它恢复出厂设置。

恢复出厂设置会清空 Chromebook 硬盘上的所有信息,包括“下载内容”文件夹里的所有文件。

在恢复出厂设置前,请务必将您的文件备份到 Google 云端硬盘或外部硬盘上。恢复出厂设置不会删除您存储在 Google 云端硬盘或外部存储设备上的任何文件。

注意:如果您使用的是由工作单位或学校提供/设置的 Chromebook,则无法对其进行重置。请联系您的管理员,让他/她擦除您的 Chromebook 上的数据并在贵单位或学校的网络上重新注册该设备。

将 Chromebook 恢复出厂设置前的准备工作

第 1 步:确认您是否有必要执行重置操作

如果遇到下列情况,建议您重置 Chromebook:

  • 您看到“重置此 Chrome 设备!”这条消息
  • 您的用户个人资料或设置存在问题
  • 尝试过重新启动 Chromebook,但它仍然无法正常工作
  • 您想更改 Chromebook 的所有者
第 2 步:先试试下面这些其他步骤
  1. 逐个关闭您的 Chrome 扩展程序,并且每关闭一个扩展程序后都要检查您的 Chromebook 是否已恢复正常运行。了解如何关闭扩展程序
  2. 尝试重置 Chromebook 硬件

如果执行上述步骤后问题还未得到解决,请继续执行第 3 步。

第 3 步:备份您的文件和信息(重要)

恢复出厂设置会清空 Chromebook 硬盘上的所有信息,包括您的设置、应用和文件。因此在重置之前,请务必:

恢复出厂设置不会删除 Google 云端硬盘或外部硬盘上的任何文件。

将 Chromebook 恢复出厂设置

  1. 退出 Chromebook。
  2. 按住 Ctrl + Alt + Shift + r
  3. 选择重启
  4. 在显示的对话框中,依次选择 Powerwash 然后 继续。
  5. 按照显示的步骤操作,并使用您的 Google 帐号登录。
    注意:您在重置 Chromebook 后用来登录的帐号将成为所有者帐号
  6. 重置 Chromebook 之后:

获取更多帮助

如果 Chromebook 重置之后仍遇到问题,请试试以下步骤:

切换到不同版本的操作系统 (OS)

如果您的 Chromebook 崩溃了或存在其他问题,则可能是因为您使用的是实验版操作系统。

查看您当前使用的是哪个版本。如果您的 Chromebook 使用的是测试版或开发者版,请尝试切换到更稳定的版本。

恢复 Chromebook

如果您的 Chromebook 存在严重问题,您可以卸载并重新安装 Chrome 操作系统。

请按照相关步骤来恢复您的 Chromebook

该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?
搜索
清除搜索查询
关闭搜索框
Google 应用
主菜单
搜索支持中心
true
208
false
false