Как сбросить настройки Chromebook до заводских

В процессе сброса настроек удаляется вся информация, хранящаяся на жестком диске Chromebook, включая скачанные файлы. Кроме того, стирается большинство сведений об устройстве, не связанных с пользователями, но сохраняются определенные данные о его диагностике и эксплуатации.

Если вы не хотите потерять данные, сохраните резервные копии файлов на Google Диске или внешнем жестком диске, прежде чем сбрасывать настройки.

Важно! Вы не можете самостоятельно сбросить настройки на рабочем или учебном Chromebook. Чтобы очистить данные и снова зарегистрировать устройство в сети организации, обратитесь к администратору.

Что делать перед сбросом настроек Chromebook

Шаг 1. Убедитесь, что сброс настроек действительно необходим

Такой сброс может понадобиться в следующих случаях:

• если появляется сообщение "Сбросьте настройки на этом устройстве Chrome";
• если возникли проблемы с вашим профилем пользователя или настройками;
• если перезагрузка Chromebook не помогает;
• если вы хотите сменить владельца устройства.

Шаг 2. Выполните действия, описанные в этом разделе

1. По очереди отключайте все расширения Chrome и каждый раз проверяйте, решило ли это проблему. Узнайте, как отключать расширения.
2. Выполните аппаратную перезагрузку Chromebook.

Если эти действия не помогли, перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Создайте резервные копии данных (важно)

При сбросе настроек будут удалены все данные, хранящиеся на жестком диске Chromebook, включая настройки, приложения и файлы. Перед сбросом выполните следующие действия:

• Синхронизируйте данные и настройки со своим аккаунтом Google. Подробнее о синхронизации данных…
• Создайте резервные копии файлов на Google Диске или внешнем накопителе. Подробнее о резервном копировании…

Сброс настроек не затронет данные, хранящиеся на Google Диске или внешнем жестком диске.

Как сбросить настройки Chromebook

1. Выйдите из аккаунта на устройстве Chromebook.
2. Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.
3. Выберите Перезапустить.
4. В появившемся окне нажмите Powerwash Продолжить.
5. Следуйте инструкциям, чтобы войти в аккаунт Google.
   Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
6. Когда сброс будет завершен, выполните следующие действия:
   • Настройте Chromebook, следуя инструкциям на экране.
   • Убедитесь, что проблема решена.

Другие советы

Сбросили настройки устройства Chromebook, но это не помогло? Советуем выполнить действия ниже.

Перейдите на другую версию операционной системы (ОС)

Возможно, у вас установлена экспериментальная версия. В этом случае сбои и другие неполадки более вероятны.

Узнайте свою версию Chrome OS. Если вы используете бета-версию или версию для разработчиков, выберите вместо нее стабильный канал.

Восстановите Chromebook

Если на устройстве возникли серьезные проблемы, вы можете удалить операционную систему и установить ее заново.

Узнайте, как это сделать.