Как сбросить настройки Chromebook до заводских

Чтобы устройство Chromebook снова работало как новое, сбросьте его настройки до заводских.

При этом удалится вся информация, хранящаяся на жестком диске Chromebook, включая скачанные файлы.

Если вы не хотите потерять данные, сохраните их резервные копии на Google Диске или внешнем жестком диске, прежде чем сбрасывать настройки.

Примечание. Если вы пользуетесь устройством Chromebook на работе или в учебном заведении, выполнить сброс настроек нельзя. Попросите администратора стереть с устройства данные и снова зарегистрировать его в сети учебного заведения или организации.

Что нужно сделать в первую очередь

Шаг 1. Убедитесь, что сброс настроек действительно необходим

Сбрасывать настройки устройства Chromebook до заводских имеет смысл в следующих случаях:

  • если появляется сообщение "Сбросьте настройки на этом устройстве Chrome";
  • если возникли проблемы с профилем или настройками;
  • если перезагрузка Chromebook не помогает;
  • если вы хотите сменить владельца устройства.
Шаг 2. Выполните действия, описанные в этом разделе
  1. По очереди отключайте все расширения Chrome и каждый раз проверяйте, решило ли это проблему. Как отключить расширения?
  2. Выполните аппаратный сброс устройства Chromebook.

Если это не помогло, перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Создайте резервные копии данных (важно)

При сбросе настроек с устройства Chromebook исчезнут все данные, хранящиеся на жестком диске, включая настройки, приложения и файлы. Перед сбросом выполните следующие действия:

  • Синхронизируйте данные и настройки со своим аккаунтом Google. Подробнее…
  • Сохраните копии файлов на Google Диске или внешнем носителе. Подробнее… 

Сброс настроек не затронет данные, хранящиеся на Google Диске или внешнем жестком диске.

Как сбросить настройки Chromebook

Сброс с помощью быстрых клавиш
  1. Выйдите из аккаунта на устройстве Chromebook.
  2. Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.
  3. Выберите Перезапустить.
  4. В появившемся окне нажмите Powerwash дальше Продолжить.
  5. Следуйте инструкциям, чтобы войти в аккаунт Google.
    Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
  6. Когда настройки будут сброшены, выполните следующие действия:
    • Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook.
    • Убедитесь, что проблема решена.
Сброс в меню настроек
  1. Войдите в аккаунт на устройстве Chromebook.
  2. Нажмите на изображение профиля.
  3. Откройте настройки Настройки.
  4. Внизу экрана нажмите Дополнительно.
  5. Выберите Powerwash в одноименном разделе дальше Перезапустить.
  6. В появившемся окне нажмите Powerwash дальше Продолжить.
  7. Следуйте инструкциям, чтобы войти в аккаунт Google.
    Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
  8. Когда настройки будут сброшены, выполните следующие действия:
    • Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook.
    • Убедитесь, что проблема решена.

Другие советы

Сбросили настройки устройства Chromebook, но это не помогло? Советуем выполнить действия ниже.

Перейдите на другую версию операционной системы

Возможно, у вас установлена экспериментальная версия операционной системы. В таких версиях сбои могут происходить чаще, чем обычно.

Узнайте свою версию Chrome OS. Если вы используете бета-версию или версию для разработчиков, выберите вместо нее стабильный канал.

Восстановите Chromebook

Если на вашем устройстве возникли серьезные проблемы, переустановите операционную систему.

О том, как это сделать, рассказано в этой статье.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?