Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
true

Как сбросить настройки Chromebook до заводских

Чтобы устройство Chromebook снова работало как новое, сбросьте его настройки до заводских.

При этом удалится вся информация, хранящаяся на жестком диске Chromebook, включая скачанные файлы.

Если вы не хотите потерять данные, сохраните их резервные копии на Google Диске или внешнем жестком диске, прежде чем сбрасывать настройки.

Примечание. Если вы используете устройство Chromebook на работе или в учебном заведении, то у вас не получится сбросить настройки.

Что нужно сделать в первую очередь

Шаг 1. Убедитесь, что сброс настроек действительно необходим

Сбрасывать настройки устройства Chromebook до заводских имеет смысл в следующих случаях:

  • если появляется сообщение "Сбросьте настройки на этом устройстве Chrome";
  • если возникли проблемы с профилем или настройками;
  • если перезагрузка Chromebook не помогает;
  • если вы хотите сменить владельца устройства.
Шаг 2. Выполните действия, описанные в этом разделе
  1. По очереди отключайте все расширения Chrome и каждый раз проверяйте, решило ли это проблему. Как отключить расширения?
  2. Выполните аппаратный сброс устройства Chromebook.

Если это не помогло, перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Создайте резервные копии данных (важно)

При сбросе настроек с устройства Chromebook исчезнут все данные, хранящиеся на жестком диске, включая настройки, приложения и файлы. Перед сбросом выполните следующие действия:

  • Синхронизируйте данные и настройки со своим аккаунтом Google. Подробнее…
  • Сохраните копии файлов на Google Диске или внешнем носителе. Подробнее… 

Сброс настроек не затронет данные, хранящиеся на Google Диске или внешнем жестком диске.

Как сбросить настройки Chromebook

На личном устройстве Chromebook

Сброс с помощью быстрых клавиш
  1. Выйдите из аккаунта на устройстве Chromebook.
  2. Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.
  3. Выберите Перезапустить.
  4. В открывшемся окне нажмите Сбросить и войдите в аккаунт Google.
    Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
  5. Следуйте инструкциям на экране.
  6. Когда настройки будут сброшены, выполните следующие действия:
Сброс в меню настроек
  1. Войдите в аккаунт на устройстве Chromebook.
  2. Нажмите на изображение профиля.
  3. Откройте настройки Настройки.
  4. В нижней части экрана нажмите Дополнительные.
  5. Выберите Powerwash в одноименном разделе.
  6. Нажмите Перезапустить в открывшемся окне и войдите в аккаунт Google.
    Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
  7. Следуйте инструкциям на экране.
  8. Когда настройки будут сброшены, выполните следующие действия:

На рабочем или учебном устройстве Chromebook

Если вы пользуетесь устройством Chromebook на работе или в учебном заведении, выполнить сброс настроек нельзя. Попросите своего администратора стереть с устройства данные и снова зарегистрировать его в сети учебного заведения или организации.

Что делать, если сброс настроек не помог

Сбросили настройки устройства Chromebook, но это не помогло? Советуем выполнить действия ниже.

Перейдите на другую версию операционной системы

Возможно, у вас установлена экспериментальная версия операционной системы. В таких версиях сбои могут происходить чаще, чем обычно.

Узнайте свою версию Chrome OS. Если вы используете бета-версию или версию для разработчиков, выберите вместо нее стабильный канал.

Восстановите Chromebook

Если на вашем устройстве возникли серьезные проблемы, переустановите операционную систему.

О том, как это сделать, рассказано в этой статье.

Кейси (Casey) – эксперт по работе с Chromebook и автор этой статьи. Оставьте свой отзыв ниже, чтобы помочь ей улучшить статью.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?