Как сбросить настройки Chromebook до заводских

Если вы больше не планируете использовать устройство Chromebook или хотите, чтобы оно снова работало как новое, сбросьте его настройки до заводских.

При этом удалится вся информация, хранящаяся на жестком диске Chromebook, включая скачанные файлы.

Если вы не хотите потерять данные, сохраните их резервные копии на Google Диске или внешнем жестком диске, прежде чем сбрасывать настройки.

Примечание. Если вы пользуетесь устройством Chromebook на работе или в учебном заведении, сбросить настройки нельзя. Попросите администратора стереть с устройства данные и снова зарегистрировать его в сети учебного заведения или организации.

Что нужно сделать в первую очередь

Шаг 1. Убедитесь, что сброс настроек действительно необходим

Сбрасывать настройки устройства Chromebook до заводских имеет смысл в следующих случаях:

  • если появляется сообщение "Сбросьте настройки на этом устройстве Chrome";
  • если возникли проблемы с профилем или настройками;
  • если перезагрузка Chromebook не помогает;
  • если вы хотите сменить владельца устройства.
Шаг 2. Выполните действия, описанные в этом разделе
  1. По очереди отключайте все расширения Chrome и каждый раз проверяйте, решило ли это проблему. Как отключить расширения?
  2. Выполните аппаратный сброс устройства Chromebook.

Если это не помогло, перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Создайте резервные копии данных (важно)

При сбросе настроек с устройства Chromebook исчезнут все данные, хранящиеся на жестком диске, включая настройки, приложения и файлы. Перед сбросом выполните следующие действия:

  • Синхронизируйте данные и настройки со своим аккаунтом Google. Подробнее…
  • Сохраните копии файлов на Google Диске или внешнем носителе. Подробнее… 

Сброс настроек не затронет данные, хранящиеся на Google Диске или внешнем жестком диске.

Как сбросить настройки Chromebook

Сброс с помощью быстрых клавиш
  1. Выйдите из аккаунта на устройстве Chromebook.
  2. Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.
  3. Выберите Перезапустить.
  4. В появившемся окне нажмите Powerwash > Продолжить.
  5. Войдите в аккаунт Google, следуя инструкциям.
    Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
  6. Когда настройки будут сброшены, выполните следующие действия:
Сброс в меню настроек
  1. Войдите в аккаунт на устройстве Chromebook.
  2. Выберите время в правом нижнем углу экрана.
  3. Нажмите на значок "Настройки" Настройки.
  4. В нижней части экрана нажмите Дополнительные.
  5. В разделе Powerwash нажмите Powerwash > Перезапустить.
  6. В появившемся окне выберите Powerwash > Продолжить.
  7. Войдите в аккаунт Google, следуя инструкциям.
    Примечание. Аккаунт, в который вы войдете после сброса настроек, будет считаться аккаунтом владельца устройства.
  8. Когда настройки будут сброшены, выполните следующие действия:

Другие советы

Сбросили настройки устройства Chromebook, но это не помогло? Советуем выполнить действия ниже.

Перейдите на другую версию операционной системы

Возможно, у вас установлена экспериментальная версия операционной системы. В таких версиях сбои могут происходить чаще, чем обычно.

Узнайте свою версию Chrome OS. Если вы используете бета-версию или версию для разработчиков, выберите вместо нее стабильный канал.

Восстановите Chromebook

Если на вашем устройстве возникли серьезные проблемы, переустановите операционную систему.

О том, как это сделать, рассказано в этой статье.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?