La Chromebook busca y descarga actualizaciones automáticamente cuando tienes conexión Wi-Fi o Ethernet.
Cómo finalizar una actualización
- Cuando la Chromebook descargue una actualización de software, busca la notificación "Actualización disponible".
- Selecciona la opción Reiniciar para actualizar.
- La Chromebook se reiniciará y actualizará.
Sugerencia: Para obtener más información sobre las nuevas funciones de la Chromebook, busca la notificación "Actualización disponible" y selecciona Más información sobre la última actualización de ChromeOS.
Si usas la Chromebook en el trabajo o una institución educativa, haz lo siguiente:
- Cuando la Chromebook descargue una actualización de software, la notificación tendrá el siguiente color:
- Azul: Se recomienda una actualización.
- Naranja: Se requiere una actualización.
- Selecciona la opción Reinicia para actualizar.
- La Chromebook se reiniciará y actualizará.
Cómo comprobar si hay actualizaciones de forma manual
- Enciende la Chromebook.
- Conéctala a una red Wi-Fi.
- En la esquina inferior derecha, selecciona la hora Configuración .
- En la esquina inferior izquierda, selecciona Acerca de ChromeOS.
- En "Google ChromeOS", encontrarás la versión del sistema operativo Chrome que usa tu Chromebook.
- Selecciona Buscar actualizaciones.
- Si tu Chromebook encuentra una actualización de software, la descargará automáticamente.
Nota: Si la Chromebook usa la conexión a Internet del teléfono o sus propios datos móviles, recibirás una alerta sobre la cantidad de datos que necesita para la actualización. De esta manera, puedes decidir si continuar o detenerla.
Qué información recibe Google durante una actualización
Cuando tu Chromebook busque actualizaciones, enviará cierta información a Google, como el número de versión de la computadora y el idioma. Estos datos no estarán asociados a ti ni a tu cuenta de Google.
Cómo solucionar problemas relacionados con las actualizaciones
Si no se descarga la actualización del sistema o la Chromebook tiene pendientes varias actualizaciones de versión, realiza los siguientes pasos. Prueba la Chromebook después de cada paso para verificar si se resolvió el problema.
- Apaga la Chromebook y, luego, vuelve a encenderla.
- Si tienes problemas con los datos móviles del teléfono o la Chromebook para actualizar el sistema, desactívalos y usa una conexión Wi-Fi o Ethernet.
- Restablece la Chromebook.
- Recupera la Chromebook.
Si usas la Chromebook en el trabajo o una institución educativa, comunícate con el administrador para obtener más ayuda.