Wenn Ihr Chromebook vom Mobilfunkanbieter gesperrt wurde, können Sie es entsperren.
Sperre durch den Mobilfunkanbieter bei Chromebooks
Bei einigen Chromebooks bestehen Verträge mit bestimmten Mobilfunkanbietern, sodass sie nur mit diesen Anbietern verwendet werden können, solange der Vertrag aktiv ist.
Sie werden benachrichtigt, falls Ihre SIM-Karte nicht unterstützt wird, wenn Sie Ihr Chromebook zum ersten Mal einrichten oder eine neue SIM-Karte einlegen.
Ermitteln, ob Ihr Netzwerk aufgrund einer Sperrung durch den Mobilfunkanbieter verboten istWichtig: Wenn Ihr Chromebook durch den Mobilfunkanbieter gesperrt wurde, können Sie nur die SIM dieses Mobilfunkanbieters verwenden.
- Wählen Sie rechts unten die Uhrzeit aus.
- Wählen Sie „Einstellungen“
aus.
- Wählen Sie unter „Netzwerk“ die Option Mobile Daten aus.
- Wenn Ihr Gerät durch den Mobilfunkanbieter gesperrt wurde, wird die Meldung „Dieses Gerät kann nur mit einem bestimmten Mobilfunknetz verbunden werden“ angezeigt.
- Wenn das Netzwerk nicht zulässig ist, wird unter dem eingerichteten Profil die Meldung „Verbindung nicht möglich. An anderen Mobilfunkanbieter gebunden“ angezeigt.
- Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über einen Netzwerkverbindungsfehler.
Hinweise:
- In den Schnelleinstellungen unter „Netzwerk“ sehen Sie, ob Ihre SIM vom Mobilfunkanbieter gesperrt wurde.
- Wenn Sie versuchen, ein eSIM-Profil zu installieren, kann Ihr Chromebook erst nach Abschluss der Installation erkennen, ob dies verboten ist oder nicht.
- Auf Chromebooks mit Mobilfunkanbieter-Sperrung ist der Entwicklermodus nicht verfügbar.
Wenden Sie sich an den Hersteller, den ursprünglichen Nutzer oder den Drittanbieter. Wenn der Mobilfunkanbieter das Gerät erfolgreich entsperrt, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Sie jetzt eine Verbindung zu einem anderen Mobilfunkanbieter herstellen können.
In folgenden Fällen müssen Sie Ihren Anbieter um Unterstützung bitten:
- Sie haben gerade mit der Einrichtung Ihres Chromebooks begonnen.
- Im Einrichtungsdialogfeld wird Ihnen mitgeteilt, dass die heruntergeladene SIM nicht unterstützt wird.
Ihr Gerät sollte bei Auslaufen des Vertrags automatisch entsperrt werden. Wenn das nicht geschieht, müssen Sie sich möglicherweise an den Mobilfunkanbieter wenden, um das Gerät entsperren zu lassen. Sie werden aufgefordert, Details zum Gerät anzugeben, z. B. Seriennummer und IMEI. Suchen Sie die IMEI Ihres Chromebooks.
Möglicherweise müssen Sie ein Powerwash durchführen und dann Ihr Chromebook neu starten, um die Blockierung des Entwicklermodus aufzuheben. Informationen zum Powerwash auf Ihrem Chromebook