Si usas un perfil de eSIM o SIM en la Chromebook, puedes conectarte a Internet a través de datos móviles sin necesidad de una conexión Wi-Fi.
Requisitos
La Chromebook debe tener funcionalidades de eSIM o una ranura física para la tarjeta SIM. Para configurar una eSIM, la Chromebook debe ejecutar la versión 92 o alguna posterior. Comprueba que el software de la Chromebook esté actualizado.
Cómo usar una eSIM para conectarte a Internet mediante datos móviles
- En la esquina inferior derecha, selecciona la hora Configuración .
- En "Red", asegúrate de que la opción Datos móviles esté activada.
- Selecciona Datos móviles.
- En "eSIM", selecciona la red a la que deseas conectarte.
Cómo usar una tarjeta SIM para datos móviles
- Inserta la tarjeta SIM en el lector.
- En la esquina inferior derecha, selecciona la hora Configuración .
- En "Red", asegúrate de que la opción Datos móviles esté activada.
- Selecciona Datos móviles.
- En "SIM", elije la red a la que quieres conectarte.
- Si tu tarjeta SIM aún no está activada, selecciona Activar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Sugerencia: Si el servicio de telefonía de la tarjeta SIM no es compatible o la tarjeta SIM no tiene un plan de datos, deberás comunicarte con el operador para completar la configuración.
Cómo administrar perfiles de eSIM y SIM
Cómo configurar un nuevo perfil de eSIMCómo descubrir perfiles automáticamente
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora Configuración .
- En "Red", asegúrate de que la opción "Datos móviles" esté activada.
- Selecciona Datos móviles Agregar conexión móvil .
- Para agregar una red móvil, debes conectarte a una red Wi-Fi o Ethernet.
- Para descubrir automáticamente los perfiles de eSIM disponibles, selecciona Buscar.
- Elige un perfil de eSIM.
- Si no se encontraron perfiles, se te pedirá que escanees un código QR o ingreses los detalles del perfil de la eSIM de forma manual.
- Selecciona Siguiente.
- Es posible que el perfil de la eSIM demore unos minutos en instalarse.
- Si se te solicita, ingresa el código de confirmación para la instalación del perfil de eSIM.
- Si no tienes el código de confirmación, comunícate con tu operador para obtener asistencia.
- Selecciona Confirmar.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo "Se agregó una red", selecciona Listo.
Nota: Puedes agregar hasta 5 perfiles de eSIM.
Cómo ingresar perfiles manualmente
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora Configuración .
- En "Red", asegúrate de que la opción "Datos móviles" esté activada.
- Selecciona Datos móviles Agregar conexión móvil .
- Para agregar una red móvil, debes conectarte a una red Wi-Fi o Ethernet.
- Cuando se te pregunte "¿Quieres buscar perfiles de eSIM disponibles automáticamente?", selecciona Manualmente en la descripción para ingresar el perfil de eSIM de forma manual.
- Si aparece una pantalla de escaneo de código QR, haz lo siguiente:
- Selecciona Usar la cámara para escanear el código QR.
- Ingresa el código de activación manualmente, y ve directamente al paso 8.
- Para escanearlo, sostén el código QR que te proporcionó el operador frente a la cámara de la Chromebook.
- Si recibiste un código QR por correo electrónico, ábrelo en el teléfono. Para escanearlo, acerca el teléfono a la cámara de la Chromebook.
- El código de activación se cargará de forma automática.
- Si el código de activación no se carga automáticamente, deberás ingresarlo de forma manual.
- Selecciona Siguiente.
- Es posible que el perfil de la eSIM demore unos minutos en instalarse.
- Cuando recibas el mensaje "Se agregó correctamente el perfil", selecciona Listo.
Sugerencia: Puedes agregar hasta 5 perfiles de eSIM.
Importante: Solo puedes cambiar el nombre de un perfil si accediste a tu Chromebook. Los nombres del perfil de la SIM no deben tener más de 20 caracteres y no pueden contener emojis.
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora Configuración Datos móviles.
- Selecciona el perfil al que quieres cambiarle el nombre.
- En la parte superior derecha, selecciona Menú .
- Para cambiar el nombre del perfil, selecciona Cambiar nombre del perfil.
- Escribe el nombre nuevo y selecciona Listo.
Importante: Algunos perfiles de eSIM solo se pueden instalar en un dispositivo. Si quitas el perfil de eSIM de tu dispositivo actual, es posible que no puedas volver a utilizarlo y que debas comunicarte con tu operador para obtener ayuda.
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora Configuración Datos móviles.
- Selecciona el perfil que quieres quitar.
- En la parte superior derecha, selecciona Menú .
- Para quitar el perfil, selecciona Quitar perfil Quitar.
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora Configuración Datos móviles.
- Selecciona el perfil que quieres usar.
- En la Chromebook, selecciona la hora Configuración .
- En la sección "Red", activa Red móvil.
- Selecciona un perfil de SIM.
- En "Configuración avanzada", activa o desactiva la opción Mostrar mensajes de texto.
- Cuando un administrador bloquea la función, el botón de activación se inhabilita, y solo se permiten mensajes administrados estándar.
- Si desactivas esta función, la Chromebook no mostrará una notificación y borrará el mensaje.
Cómo corregir problemas con la configuración de la red móvil
- Verifica la conexión: antes de configurar un perfil de eSIM, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi o Ethernet.
- "No se pudo detectar el código": Si aparece este error, prueba las siguientes opciones:
- Asegúrate de que la cámara esté limpia y de que nada la cubra.
- Intenta ingresar el código de activación de forma manual.
- Si no funciona ninguna de estas opciones, comunícate con tu operador para obtener asistencia técnica.
- "No se pudo instalar el perfil de eSIM": Si aparece este error, es posible que el perfil de usuario que intentaste configurar ya se haya configurado y no se pueda volver a instalar. Comunícate con tu operador para obtener asistencia técnica.
- Si tienes problemas distintos a los que se describen anteriormente: intenta apagar y encender la Chromebook.