"Ця веб-сторінка недоступна"

Це повідомлення з'являється, коли Google Chrome не може знайти та завантажити сторінку. Щоб вирішити проблему, виконайте вказані нижче дії.

Перевірте веб-адресу

Якщо у вікні веб-переглядача ви бачите повідомлення ERR_NAME_NOT_RESOLVED або ERR_CONNECTION_REFUSED:

1. Переконайтеся, що в адресному рядку введено правильну веб-адресу (URL-адресу).
2. Якщо адреса правильна, відкрийте сторінку на іншому комп’ютері, під’єднаному до тієї самої мережі.
3. Якщо веб-сторінка не відкривається на жодному комп’ютері, перевірте з’єднання з Інтернетом. Якщо з’єднання є, можливо, сторінка не працює.

Видаліть файли cookie

Файли cookie – це файли, створені веб-сайтами, які ви відвідали. У них зберігається інформація веб-перегляду, зокрема налаштування сайту чи дані профілю. Іноді пошкоджені файли cookie можуть спричиняти помилки.

1. Відкрийте Chrome на комп'ютері.
2. Угорі праворуч натисніть значок .
3. Виберіть Інші інструменти Очистити історію.
4. Виберіть період часу Файли cookie та інші дані із сайтів Видалити дані.

Як змінити налаштування проксі-сервера

Якщо веб-переглядач довго завантажує сторінки або результати пошуку, можливо, він використовує веб-проксі. Якщо у вікні веб-переглядача з’явилося повідомлення "Розпізнавання проксі-сервера" чи "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED", налаштування проксі-сервера можна змінити.

1. Унизу праворуч виберіть час.
2. Натисніть значок .
3. У розділі "Мережа" виберіть назву мережі, якою ви користуєтеся.
4. Знову натисніть назву мережі.
5. Виберіть Проксі-сервер.
6. Змініть налаштування проксі-сервера.

Якщо змінити налаштування проксі-сервера, з’єднання з Інтернетом може порушитись. Якщо ви не впевнені, які налаштування вибрати, зверніться до адміністратора мережі. Проксі-сервери, для яких потрібна автентифікація, не працюють із комп’ютерами Chromebook.

Примітка. Якщо ви користуєтеся Chromebook на роботі чи в навчальному закладі, ви не зможете змінити налаштування проксі-сервера. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з адміністратором.