"หน้าเว็บนี้ไม่พร้อมใช้งาน"

ข้อความนี้หมายความว่า Google Chrome ไม่สามารถค้นหาและโหลดหน้าเว็บที่คุณพยายามจะเข้าชม หากต้องการแก้ปัญหา ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบที่อยู่เว็บ

หากคุณเห็นข้อความ "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" หรือ "ERR_CONNECTION_REFUSED" ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบที่อยู่เว็บ (URL) ในแถบที่อยู่เว็บเพื่อดูว่าคุณเข้าสู่หน้าเว็บที่ถูกต้องแล้ว
  2. หากเข้าสู่หน้าเว็บที่ถูกต้องแล้ว ให้ลองเปิดหน้าเว็บเดียวกันนั้นในคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน
  3. หากคุณไม่สามารถดูหน้าเว็บนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องใดได้เลย ให้ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ไหม หากมีการเชื่อมต่อแล้ว หน้าเว็บนั้นอาจจะล่ม

ลบคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ที่เว็บไซต์ที่คุณเคยเข้าชมสร้างขึ้นเพื่อจัดเก็บข้อมูลการท่องเว็บ เช่น โปรไฟล์หรือค่ากำหนดของเว็บไซต์ บางครั้ง ไฟล์คุกกี้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากต้องการลบคุกกี้ ให้ทำดังนี้

  1. คลิกพื้นที่แสดงสถานะ ตรงตำแหน่งที่รูปสำหรับบัญชีของคุณปรากฏ
  2. คลิกการตั้งค่า > แสดงการตั้งค่าขั้นสูง
  3. ในส่วน "ข้อมูลส่วนบุคคล" ให้คลิกการตั้งค่าเนื้อหา
  4. ในช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกคุกกี้และข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์
  5. คลิกนำออกทั้งหมด

เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี

หากเบราว์เซอร์ใช้เวลานานในการโหลดหน้าเว็บหรือการค้นหา อาจเป็นเพราะการใช้เว็บพร็อกซี หากคุณเห็นข้อความว่า "กำลังแก้ปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซี" หรือ "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี โดยทำดังนี้

  1. คลิกพื้นที่แสดงสถานะ ตรงตำแหน่งที่รูปสำหรับบัญชีของคุณปรากฏ
  2. คลิกการตั้งค่า
  3. ในส่วน "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ให้คลิกเครือข่ายที่คุณใช้
  4. คลิกตัวเลือกเครือข่าย
  5. ในช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกแท็บพร็อกซี
  6. เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี
ขั้นตอนข้างต้นจะเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ ปรึกษาผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ต้องใช้

เคซีย์เป็นผู้เชี่ยวชาญของ Chromebook และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม