"หน้าเว็บนี้ไม่พร้อมใช้งาน"

ข้อความนี้หมายความว่า Google Chrome ไม่สามารถค้นหาและโหลดหน้าเว็บที่คุณพยายามเข้าชมอยู่ หากต้องการแก้ปัญหา ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบที่อยู่เว็บ

หากคุณเห็นข้อความ "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" หรือ "ERR_CONNECTION_REFUSED" ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบที่อยู่เว็บ (URL) ในแถบที่อยู่เว็บเพื่อที่จะได้ดูว่าคุณเข้าสู่หน้าเว็บที่ถูกต้องแล้ว
  2. หากทำดังนั้นแล้ว ให้ลองเปิดหน้าเว็บเดียวกันนั้นในคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน
  3. หากคุณไม่สามารถดูหน้าเว็บนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องใดได้เลย ให้ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ไหม หากมีการเชื่อมต่อแล้ว หน้าเว็บนั้นอาจจะล่ม

ลบคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ที่จัดเก็บข้อมูลการท่องเว็บในเว็บไซต์ที่คุณเคยเข้าชม เช่น ประวัติหรือค่ากำหนดของเว็บไซต์ บางครั้ง ไฟล์คุกกี้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากต้องการลบคุกกี้ ให้ทำดังนี้

  1. คลิกพื้นที่แสดงสถานะ ตรงตำแหน่งที่รูปสำหรับบัญชีของคุณปรากฏ
  2. คลิกการตั้งค่า > แสดงการตั้งค่าขั้นสูง
  3. ในส่วน "ข้อมูลส่วนบุคคล" ให้คลิกการตั้งค่าเนื้อหา
  4. ในช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกคุกกี้และข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์
  5. คลิกนำออกทั้งหมด

เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี

หากเบราว์เซอร์ใช้เวลานานในการโหลดหน้าเว็บหรือการค้นหา อาจเป็นเพราะการใช้เว็บพร็อกซี หากคุณเห็นข้อความว่า "กำลังแก้ปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซี" หรือ "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี โดยทำดังนี้

  1. คลิกพื้นที่แสดงสถานะ ตรงตำแหน่งที่รูปสำหรับบัญชีของคุณปรากฏ
  2. คลิกการตั้งค่า
  3. ในส่วน "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ให้คลิกเครือข่ายที่คุณใช้
    • ไม่บังคับ: หากคุณเลือกช่องอนุญาตพร็อกซีสำหรับเครือข่ายที่มีการแชร์ โปรไฟล์ทั้งหมดบน Chromebook จะใช้การตั้งค่าพร็อกซีเดียวกันกับที่คุณกำหนดให้แก่เครือข่าย
  4. คลิกชื่อเครือข่ายอีกครั้ง
  5. ในช่องที่ปรากฏขึ้นมา ให้คลิกแท็บพร็อกซี
  6. เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี

หมายเหตุ: การเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีอาจหยุดการเชื่อมต่อกับเว็บ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องใช้การตั้งค่าใดบ้าง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย นอกจากนี้ พร็อกซีที่ต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จะไม่สามารถทำงานกับ Chromebook

หากคุณใช้ Chromebook ในที่ทำงานหรือที่โรงเรียน คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีได้ที่นี่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เคซีย์เป็นผู้เชี่ยวชาญของ Chromebook และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม