ข้อความนี้หมายความว่า Google Chrome ไม่พบและโหลดหน้าเว็บที่คุณพยายามจะเข้าชมไม่ได้ หากต้องการแก้ปัญหา ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตรวจสอบที่อยู่เว็บ
หากคุณเห็นข้อความ "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" หรือ "ERR_CONNECTION_REFUSED" ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบที่อยู่เว็บ (URL) ในแถบที่อยู่เว็บเพื่อที่จะได้ดูว่าคุณเข้าสู่หน้าเว็บที่ถูกต้องแล้ว
- หากทำดังนั้นแล้ว ให้ลองเปิดหน้าเว็บเดียวกันนั้นในคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน
- หากคุณไม่สามารถดูหน้าเว็บนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องใดได้เลย ให้ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ หากมีการเชื่อมต่อแล้ว หน้าเว็บนั้นอาจจะล่ม
ลบคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ที่จัดเก็บข้อมูลการท่องเว็บในเว็บไซต์ที่คุณเคยเข้าชม เช่น ประวัติหรือค่ากำหนดของเว็บไซต์ บางครั้ง ไฟล์คุกกี้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- เปิด Chrome
ในคอมพิวเตอร์
- เลือก "เพิ่มเติม"
ที่ด้านขวาบน
- เลือกเครื่องมือเพิ่มเติม
ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เลือกช่วงเวลา
ในคอมพิวเตอร์
ที่ด้านขวาบน
ล้างข้อมูลการท่องเว็บเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี
หากเบราว์เซอร์ใช้เวลานานในการโหลดหน้าเว็บหรือการค้นหา อาจเป็นเพราะการใช้เว็บพร็อกซี หากเห็นข้อความ "กำลังแก้ปัญหาพร็อกซี" หรือ "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีได้
- เลือกเวลาที่ด้านขวาล่าง
- เลือกการตั้งค่า
- ในส่วน "เครือข่าย" ให้เลือกเครือข่ายที่คุณใช้
- เลือกชื่อเครือข่ายอีกครั้ง
- เลือกพร็อกซี
- เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี
การเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีอาจหยุดการเชื่อมต่อกับเว็บ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องใช้การตั้งค่าใดบ้าง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย นอกจากนี้ พร็อกซีที่ต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จะทำงานกับ Chromebook ไม่ได้
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Chromebook ที่ทำงานหรือโรงเรียน คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม