Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Сообщение "Веб-страница недоступна"

Если вы видите это сообщение, значит Google Chrome не удалось найти и загрузить запрошенную веб-страницу. Ниже рассказано, как устранить эту проблему.

Проверьте URL страницы

Если в окне браузера появляется сообщение "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" или "ERR_CONNECTION_REFUSED", сделайте следующее:

  1. Проверьте URL в адресной строке – возможно, он введен неправильно.
  2. Адрес веб-сайта указан без ошибок? Проверьте, открываются ли его страницы на другом компьютере, подключенном к той же сети.
  3. Если они не открываются, проверьте подключение к Интернету. Если с соединением все в порядке, возможно, нужный веб-сайт недоступен.

Удалите файлы cookie

Файлы cookie – это файлы, которые посещаемые вами веб-сайты создают для хранения информации, например настроек веб-сайта или данных о профиле. Эту ошибку может вызывать поврежденный файл cookie. Вот как удалить эти файлы:

  1. Нажмите на изображение профиля.
  2. Откройте настройки Настройки.
  3. Внизу экрана нажмите Дополнительные.
  4. В разделе "Личные данные" выберите Настройки контента.
  5. Нажмите Файлы cookie.
  6. Выберите "Все файлы cookie и данные сайтов" и нажмите Удалить все.

Измените настройки прокси-сервера

Медленная работа браузера при загрузке веб-страниц или поиске может быть связана с подключением через прокси-сервер. Если в окне браузера появляется сообщение "Определение прокси-сервера..." или "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED", измените настройки. Вот как это сделать:

  1. Нажмите на изображение профиля.
  2. Откройте настройки Настройки.
  3. В разделе "Сеть" выберите название вашей сети.
  4. Снова нажмите на название сети.
  5. Выберите Настройки прокси-сервера.
  6. Измените настройки.

После этого подключение к Интернету будет разорвано. Если вы не знаете, какие параметры следует установить, обратитесь к администратору сети. Учтите, что Chromebook не поддерживает прокси-серверы, требующие аутентификации.

Примечание. Если вы используете Chromebook на работе или в учебном заведении, то не сможете изменить настройки прокси-сервера. В этом случае обратитесь к администратору устройства.

Кейси (Casey) – эксперт по работе с Chromebook и автор этой статьи. Оставьте свой отзыв ниже, чтобы помочь ей улучшить статью.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?