Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Сообщение "Веб-страница недоступна"

Если вы видите это сообщение, значит Google Chrome не удалось найти и загрузить запрошенную веб-страницу. Ниже рассказано, как устранить эту проблему.

Проверьте URL страницы

Если в окне браузера появляется сообщение "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" или "ERR_CONNECTION_REFUSED", сделайте следующее:

  1. Проверьте URL в адресной строке – возможно, он введен неправильно.
  2. Адрес веб-сайта указан без ошибок? Проверьте, открываются ли его страницы на другом компьютере, подключенном к той же сети.
  3. Если они не открываются, проверьте подключение к Интернету. Если с соединением все в порядке, возможно, нужный веб-сайт недоступен.

Удалите файлы cookie

Файлы cookie – это файлы, которые посещаемые вами веб-сайты создают для хранения информации, например настроек веб-сайта или данных о профиле. Эту ошибку может вызывать поврежденный файл cookie. Вот как их удалить:

  1. Нажмите на фото профиля на панели состояния.
  2. Выберите Настройки > Показать дополнительные настройки.
  3. В разделе "Конфиденциальность" нажмите Настройки контента.
  4. В открывшемся окне выберите Все файлы cookie и данные сайтов.
  5. Нажмите Удалить все.

Измените настройки прокси-сервера

Слишком медленная работа браузера при загрузке веб-сайта или поиске данных может быть связана с подключением через прокси-сервер. Если в окне браузера появляется сообщение "Resolving proxy" или "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED", измените настройки прокси-сервера:

  1. Нажмите на фото профиля на панели состояния.
  2. Выберите Настройки.
  3. В разделе "Подключение к Интернету" выберите сеть, которую используете.
    • Если вы установите флажок Использовать прокси-серверы для общих сетей, заданные вами настройки сети будут распространяться на все профили устройства Chromebook.
  4. Снова нажмите на название сети.
  5. В открывшемся окне перейдите на вкладку Прокси-сервер.
  6. Измените его настройки.

Примечание. Если вы измените настройки прокси-сервера, подключение к Интернету может пропасть. Не знаете, какие параметры следует установить? Обратитесь к администратору сети. Учтите, что Chromebook не поддерживает прокси-серверы, требующие аутентификации.

Используете устройство Chromebook на работе или в учебном заведении? В этом случае вы не можете изменить настройки прокси-сервера самостоятельно. Обратитесь к администратору сети.

Кейси (Casey) – эксперт по работе с Chromebook и автор этой статьи. Оставьте свой отзыв ниже, чтобы помочь ей улучшить статью.

Была ли эта статья полезна?