"Веб-страница недоступна"

Если вы видите это сообщение, значит Google Chrome не удалось найти и загрузить необходимую веб-страницу. Ниже рассказано, как устранить эту проблему.

Проверьте веб-адрес

Если в окне браузера появляется сообщение ERR_NAME_NOT_RESOLVED или ERR_CONNECTION_REFUSED, сделайте следующее:

1. Проверьте URL в адресной строке – возможно, он введен неверно.
2. Если адрес указан без ошибок, попробуйте открыть веб-страницу на другом компьютере, подключенном к той же сети.
3. Если она не открывается, проверьте подключение к интернету. Если с ним все в порядке, возможно веб-страница недоступна.

Удалите файлы cookie

Файлы cookie – это файлы, которые посещаемые вами сайты создают для хранения информации, например настроек сайта или данных о профиле. Эту ошибку может вызывать поврежденный файл cookie.

1. Откройте браузер Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" .
3. Выберите Дополнительные инструменты Удаление данных о просмотренных страницах.
4. Выберите временной диапазон Файлы cookie и другие данные сайтов Удалить данные.

Измените настройки прокси-сервера

Медленная работа браузера при загрузке веб-страниц или поиске может быть связана с подключением через прокси-сервер. Если в окне браузера появляется сообщение Определение прокси-сервера или ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, измените настройки:

1. Нажмите на время в правом нижнем углу экрана.
2. Нажмите на значок "Настройки" .
3. В разделе "Сеть" выберите название своей сети.
4. Снова нажмите на название сети.
5. Выберите Настройки прокси-сервера.
6. Измените настройки.

После этого подключение к Интернету будет разорвано. Если вы не знаете, какие параметры следует установить, обратитесь к администратору сети. Учтите, что Chromebook не поддерживает прокси-серверы, требующие аутентификации.

Примечание. Если вы используете Chromebook на работе или в учебном заведении, то не сможете изменить настройки прокси-сервера. В этом случае обратитесь к администратору устройства.