"Esta página Web não está disponível"

Esta mensagem significa que o Google Chrome não conseguiu localizar e carregar a página Web que está a tentar visitar. Para corrigir o problema, experimente os passos abaixo.

Verificar o endereço Web

Se vir as mensagens "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" ou "ERR_CONNECTION_REFUSED" na janela do seu navegador, experimente os passos seguintes:

  1. Verifique o endereço Web (URL) na barra de endereço para garantir que está a aceder à página Web correta.
  2. Em caso afirmativo, experimente abrir a mesma página Web noutro computador ligado à mesma rede.
  3. Se não conseguir ver a página Web em nenhum computador, verifique se está ligado à Internet. Em caso afirmativo, a página Web pode estar inativa.

Eliminar os cookies

Os cookies são ficheiros criados pelos Websites visitados para armazenar informações de navegação, como as preferências do Website ou as informações de perfil. Por vezes, um ficheiro cookie danificado pode provocar erros.

  1. No computador, abra o Chrome Chrome.
  2. Na parte superior direita, selecione Mais Organizar.
  3. Selecione Mais ferramentas e, em seguida, Limpar dados de navegação.
  4. Selecione um intervalo de tempoe, em seguida, Cookies e outros dados do site e, em seguida, Limpar dados.

Altere as definições de proxy

Se o navegador demorar demasiado tempo a carregar uma página Web ou a pesquisar, pode estar a utilizar um proxy Web. Se for apresentada a mensagem "A resolver o proxy" ou "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" na janela do navegador, pode alterar as suas definições de proxy.

  1. Na parte inferior direita, selecione a hora.
  2. Selecione Definições .
  3. Na secção "Rede", selecione a rede que está a utilizar.
  4. Selecione novamente o nome da rede.
  5. Selecione Proxy.
  6. Altere as definições de proxy.

A alteração das definições de proxy pode interromper a sua ligação à Internet. Se não tem a certeza das definições a utilizar, contacte o administrador de rede. Para além disso, os proxies que necessitam de autenticação não funcionam com Chromebooks.

Nota: se estiver a utilizar o Chromebook no trabalho ou na escola, não consegue alterar as suas definições de proxy. Para obter mais ajuda, contacte o administrador.

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