Esta mensagem significa que o Google Chrome não conseguiu localizar e carregar a página Web que está a tentar visitar. Para corrigir o problema, experimente os passos abaixo.
Verifique o endereço Web
Se vir as mensagens "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" ou "ERR_CONNECTION_REFUSED" na janela do navegador, experimente os passos seguintes:
- Verifique o endereço Web (URL) na barra de endereço para garantir que está a aceder à página Web correta.
- Em caso afirmativo, experimente abrir a mesma página Web noutro computador ligado à mesma rede.
- Se não conseguir ver a página Web em nenhum computador, verifique se tem ligação à Internet. Em caso afirmativo, a página Web pode estar inativa.
Elimine os cookies
Os cookies são ficheiros criados pelos Websites visitados para armazenar informações de navegação, como as preferências do Website ou as informações de perfil. Por vezes, um ficheiro cookie danificado pode provocar erros.
- No computador, abra o Chrome
.
- Na parte superior direita, selecione Mais
.
- Selecione Mais ferramentas
Limpar dados de navegação.
- Selecione um intervalo de tempo
.
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Limpar dados de navegação.Altere as definições de proxy
Se o navegador demorar demasiado tempo a carregar uma página Web ou a pesquisar, pode estar a usar um proxy Web. Se vir as mensagens "A resolver proxy" ou "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" na janela do navegador, pode alterar as suas definições de proxy.
- Na parte inferior direita, selecione a hora.
- Selecione Definições
.
- Na secção "Rede", selecione a rede que está a usar.
- Selecione novamente o nome da rede.
- Selecione Proxy.
- Altere as definições de proxy.
.A alteração das definições de proxy pode interromper a sua ligação à Internet. Se não tem a certeza das definições a usar, contacte o administrador da rede. Para além disso, os proxies que precisam de autenticação não são compatíveis com Chromebooks.
Dica: se usar o Chromebook no trabalho ou na escola, não pode alterar as definições de proxy. Para mais ajuda, contacte o administrador.