Denne meldingen betyr at Google Chrome ikke kunne finne og laste inn nettsiden du prøver å åpne. For å løse problemet, følg fremgangsmåten nedenfor.
Sjekk nettadressen
Hvis du ser meldingen «ERR_NAME_NOT_RESOLVED» eller «ERR_CONNECTION_REFUSED» i nettleservinduet, kan du prøve følgende:
- Sjekk nettadressen (URL-en) i adressefeltet for å være sikker på at du går til riktig nettside.
- Hvis du gjør det, kan du prøve å åpne samme nettside på en annen datamaskin som er koblet til det samme nettverket.
- Hvis du ikke ser nettsiden på noen av datamaskinene, bør du sjekke om du er koblet til Internett. Hvis du er det, kan det hende nettsiden er nede.
Slett informasjonskapslene dine
Informasjonskapsler er filer som er opprettet av nettsteder du har besøkt. Disse filene skal lagre informasjon om bruken av nettstedet, for eksempel profilen din eller innstillingene dine for nettstedet. Iblant kan ødelagte informasjonskapsler forårsake feil.
- Åpne Chrome
på datamaskinen.
- Øverst til høyre velger du Mer
.
- Velg Flere verktøy
Slett nettleserdata.
- Velg en tidsperiode
på datamaskinen.
.
Slett nettleserdata.Endre proxy-tjenerinnstillingene
Hvis nettleseren bruker lang tid på å laste inn en nettside eller et søk, kan det hende den bruker en proxy-tjener. Hvis du ser meldingen «Konverterer proxy-tjener» eller «ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED» i nettleservinduet, kan du endre proxy-tjenerinnstillingene:
- Velg klokkeslettet nederst til høyre.
- Velg Innstillinger
.
- Gå til «Nettverk»-delen, og velg nettverket du bruker.
- Velg på nettverksnavnet igjen.
- Velg Proxy-tjener.
- Endre proxy-tjenerinnstillingene.
Hvis du endrer proxy-tjenerinnstillingene dine, kan det hende du blir koblet fra nettet. Hvis du ikke er sikker på hvilke innstillinger du skal bruke, bør du spørre nettverksadministratoren din. Proxy-tjenere som må autentiseres, fungerer ikke med Chromebook.
Merk : Hvis du bruker Chromebooken din på jobben eller skolen, kan du ikke endre proxy-tjenerinnstillingene. Kontakt administratoren din hvis du trenger mer hjelp.