"Esta página web no está disponible"

Si ves este mensaje, se debe a que Google Chrome no pudo encontrar ni cargar la página web que quieres visitar. Para solucionar el problema, sigue los pasos que aparecen a continuación.

Comprueba la dirección web

Si aparece el mensaje "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" o "ERR_CONNECTION_REFUSED" en la ventana del navegador, sigue estos pasos:

1. Comprueba la dirección web (URL) en la barra de direcciones para asegurarte de que te diriges a la página web correcta.
2. Si la dirección es correcta, intenta abrir la misma página web en otra computadora conectada a la misma red.
3. Si no puedes encontrar la página web en ninguna computadora, verifica si tienes conexión a Internet. Si es así, es posible que la página no funcione.

Borra las cookies

Las cookies son archivos que crean los sitios web que visitas para almacenar datos de navegación, como tu perfil o tus preferencias de determinado sitio web. A veces, un archivo cookie roto puede provocar errores.

1. En tu computadora, abre Chrome .
2. En la esquina superior derecha, selecciona Más .
3. Selecciona Más herramientas Borrar datos de navegación.
4. Selecciona un período Cookies y otros datos de sitios Borrar datos.

Cambia la configuración del proxy

Si el navegador demora mucho tiempo para cargar una página web o realizar una búsqueda, es posible que esté usando un proxy web. Si aparece el mensaje "Resolviendo proxy…" o "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" en la ventana de tu navegador, puedes cambiar la configuración del proxy.

1. En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
2. Selecciona Configuración .
3. En la sección "Red", selecciona la red que usas.
4. Vuelve a seleccionar el nombre de la red.
5. Selecciona Proxy.
6. Cambia la configuración del proxy.

Si cambias la configuración del proxy, se podría interrumpir tu conexión a Internet. Si no sabes qué configuración usar, comunícate con el administrador de la red. Si un proxy requiere autenticación, no funciona en las Chromebooks.

Nota: Si usas tu Chromebook en el trabajo o en una institución educativa, no podrás cambiar la configuración del proxy. Para obtener más ayuda, comunícate con tu administrador.