Tato zpráva znamená, že Google Chrome nemohl najít a načíst stránku, kterou se pokoušíte navštívit. Problém můžete zkusit vyřešit následujícími kroky.
Kontrola webové adresy
Pokud v okně prohlížeče vidíte zprávu ERR_NAME_NOT_RESOLVED nebo ERR_CONNECTION_REFUSED, vyzkoušejte následující postup:
- Zkontrolujte webovou adresu (URL) v adresním řádku, zda se opravdu jedná o adresu webové stránky, kterou chcete navštívit.
- Pokud ano, zkuste otevřít stejnou webovou stránku v jiném počítači připojeném ke stejné síti.
- Pokud stránku nelze zobrazit v žádném počítači, zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu. Pokud je připojení v pořádku, může mít právě výpadek požadovaná webová stránka.
Smazání souborů cookie
Soubory cookie jsou soubory vytvořené navštívenými webovými stránkami a ukládají se do nich údaje o prohlížení, např. nastavení webové stránky nebo údaje o profilu. Poškozený soubor cookie může někdy způsobovat chyby.
- V počítači spusťte Chrome
.
- Vpravo nahoře vyberte ikonu možností
.
- Vyberte Další nástroje
Vymazat údaje o prohlížení.
- Vyberte období
.
.
Vymazat údaje o prohlížení.Změna nastavení proxy serveru
Pokud prohlížeči trvá dlouhou dobu, než načte stránku nebo výsledky vyhledávání, možná používá webový proxy server. Pokud se v okně prohlížeče zobrazí zpráva Rozpoznávání proxy serveru nebo ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, můžete změnit nastavení proxy serveru.
- Vpravo dole vyberte čas.
- Vyberte Nastavení
.
- V části Síť vyberte síť, kterou používáte.
- Znovu vyberte název sítě.
- Vyberte Proxy server.
- Změňte nastavení proxy serveru.
Chybným nastavením proxy serveru můžete přerušit připojení k internetu. Pokud si nejste jisti, jaké nastavení máte použít, kontaktujte administrátora sítě. V Chromeboocích také nelze používat proxy servery, které vyžadují ověření.
Poznámka: Pokud Chromebook používáte v práci nebo ve škole, nastavení proxy serveru nebudete moci změnit. Další informace vám poskytne administrátor.