Това съобщение означава, че Google Chrome не може да намери и зареди уеб страницата, която се опитвате да посетите. За да решите проблема, изпробвайте стъпките по-долу.
Проверка на уеб адреса
Ако в прозореца на браузъра си виждате съобщението ERR_NAME_NOT_RESOLVED или ERR_CONNECTION_REFUSED, изпробвайте следните стъпки:
- Проверете уеб (URL) адреса в адресната лента, за да се уверите, че отваряте правилната уеб страница.
- Ако сте потвърдили това, опитайте да отворите уеб страницата на друг компютър, свързан със същата мрежа.
- В случай че не намирате уеб страницата на нито един компютър, проверете дали имате връзка с интернет. Ако имате връзка, може да няма достъп до страницата.
Изтрийте „бисквитките“ си
„Бисквитките“ са файлове, създадени от посетените от вас уебсайтове. В тях се съхранява информация за сърфирането, като потребителския ви профил или предпочитанията ви за съответния сайт. Понякога повреден файл на „бисквитка“ може да е причина за грешки.
- Отворете Chrome
на компютъра си.
- Изберете „Още“
горе вдясно.
- Изберете Още инструменти
Изчистване на данните за сърфирането.
- Изберете период от време
на компютъра си.
горе вдясно.
Изчистване на данните за сърфирането.Промяна на настройките за прокси сървъра
В случай че зареждането на уеб страница или извършването на търсене отнема доста време, възможно е браузърът ви да използва прокси сървър. Ако виждате съобщението Resolving proxy или ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в прозореца на браузъра, можете да промените настройките за прокси сървъра.
- Долу вдясно изберете часа.
- Изберете „Настройки“
.
- В секцията „Мрежа“ изберете мрежата, която използвате.
- Изберете отново името на мрежата.
- Изберете Прокси сървър.
- Променете настройките за прокси сървъра.
Промяната на настройките за прокси сървъра може да прекрати връзката ви с мрежата. В случай че не сте сигурни какви настройки да използвате, свържете се със системния си администратор. Освен това Chromebook не работи с прокси сървъри, за които е необходимо удостоверяване.
Пояснение: Ако използвате своя Chromebook на работното си място или в учебно заведение, не можете да променяте настройките за прокси сървъра. За още помощ се свържете с администратора си.