Това съобщение означава, че Google Chrome не може да намери и зареди уеб страницата, която се опитвате да посетите. За да решите проблема, изпробвайте стъпките по-долу.
Проверете уеб адреса
Ако в прозореца на браузъра си намерите съобщението „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ или „ERR_CONNECTION_REFUSED“, изпробвайте следните стъпки:
- Проверете уеб (URL) адреса в адресната лента, за да се уверите, че отваряте правилната уеб страница.
- Ако сте потвърдили това, опитайте да отворите уеб страницата на друг компютър, свързан със същата мрежа.
- В случай че не намирате уеб страницата на нито един компютър, проверете дали сте свързани с интернет. Ако имате връзка, може да няма достъп до страницата.
Изтрийте „бисквитките“ си
„Бисквитките“ са файлове, създадени от посетените от вас уебсайтове. В тях се съхранява информация за сърфирането, като потребителския ви профил или предпочитанията ви за съответния сайт. Понякога повреден файл на „бисквитка“ може да е причина за грешки.
- Отворете Chrome на компютъра си.
- Изберете „Още“ горе вдясно.
- Изберете Още инструменти Изчистване на данните за сърфирането.
- Изберете период от време „Бисквитки“ и други данни за сайтове Изчистване на данните.
Промяна на настройките за прокси сървъра
В случай че зареждането на уеб страница или извършването на търсене отнема доста време, възможно е браузърът ви да използва прокси сървър. Ако откриете съобщението Resolving proxy или ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в прозореца на браузъра, можете да промените настройките за прокси сървъра.
- Изберете часа долу вдясно.
- Изберете иконата за настройки .
- В секцията „Мрежа“ изберете мрежата, която използвате.
- Изберете отново името на мрежата.
- Изберете Прокси сървър.
- Променете настройките за прокси сървъра.
Промяната на настройките за прокси сървъра може да прекрати връзката ви с мрежата. В случай че не сте сигурни какви настройки да използвате, свържете се със системния си администратор. Освен това Chromebook не работи с прокси сървъри, за които е необходимо удостоверяване.
Забележка: Ако използвате своя Chromebook на работното си място или в учебно заведение, няма да сте в състояние да промените настройките за прокси сървъра. За повече помощ се свържете с администратора си.