„Няма достъп до тази уеб страница“

Това съобщение означава, че Google Chrome не може да намери и зареди уеб страницата, която се опитвате да посетите. За да решите проблема, изпробвайте стъпките по-долу.

Проверете уеб адреса

Ако в прозореца на браузъра си намерите съобщението „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ или „ERR_CONNECTION_REFUSED“, изпробвайте следните стъпки:

1. Проверете уеб (URL) адреса в адресната лента, за да се уверите, че отваряте правилната уеб страница.
2. Ако сте потвърдили това, опитайте да отворите уеб страницата на друг компютър, свързан със същата мрежа.
3. В случай че не намирате уеб страницата на нито един компютър, проверете дали сте свързани с интернет. Ако имате връзка, може да няма достъп до страницата.

Изтрийте „бисквитките“ си

„Бисквитките“ са файлове, създадени от посетените от вас уебсайтове. В тях се съхранява информация за сърфирането, като потребителския ви профил или предпочитанията ви за съответния сайт. Понякога повреден файл на „бисквитка“ може да е причина за грешки.

1. Отворете Chrome на компютъра си.
2. Изберете „Още“ горе вдясно.
3. Изберете Още инструменти Изчистване на данните за сърфирането.
4. Изберете период от време „Бисквитки“ и други данни за сайтове Изчистване на данните.

Промяна на настройките за прокси сървъра

В случай че зареждането на уеб страница или извършването на търсене отнема доста време, възможно е браузърът ви да използва прокси сървър. Ако откриете съобщението Resolving proxy или ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в прозореца на браузъра, можете да промените настройките за прокси сървъра.

1. Изберете часа долу вдясно.
2. Изберете иконата за настройки .
3. В секцията „Мрежа“ изберете мрежата, която използвате.
4. Изберете отново името на мрежата.
5. Изберете Прокси сървър.
6. Променете настройките за прокси сървъра.

Промяната на настройките за прокси сървъра може да прекрати връзката ви с мрежата. В случай че не сте сигурни какви настройки да използвате, свържете се със системния си администратор. Освен това Chromebook не работи с прокси сървъри, за които е необходимо удостоверяване.

Забележка: Ако използвате своя Chromebook на работното си място или в учебно заведение, няма да сте в състояние да промените настройките за прокси сървъра. За повече помощ се свържете с администратора си.